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单选题
旅行社的产品质量可归纳为“旅行社提供的旅游产品在（）方面满足旅游者物质需求和心理需求的程度”。
A

使用价值

B

经济价值

C

文化价值

D

社会价值

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考题 旅行社产品是旅行社为满足旅游者旅游过程中的需要而向其提供的各种无偿服务．( )
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考题 旅游者在消费之前并不能接触到旅游产品，而是需要一定的媒介获悉产品内容以及接触产品。旅行社便担当销售渠道的角色，为旅游者提供旅游消费的便利。()
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考题 旅行社产品是旅行社为满足旅游者旅游过程中的需要而向其提供的各种无偿服务。（ ）此题为判断题(对，错)。
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考题 关于旅游者的主观评价标准，下列说法错误的是（　　）。A.当旅游者的感知质量大于或等于其预期质量时，旅游者就会认为旅行社产品质量优秀 B.当旅游者对旅行社产品的感知质量低于预期质量时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣 C.过程质量高于结果质量时，旅游者就会对旅行社产品的质量感到满意 D.过程质量与结果质量对于旅行社的服务质量均十分重要
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考题 旅行社产品是指旅行社为满足旅游者需要而提供的各种有偿服务。
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考题 影响旅行社产品价格的因素有：旅游市场需求和变化、旅游市场竞争状况，政府的干预程度，旅游产品的价值，企业状况。
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考题 旅游包价是旅行社为满足旅游者旅游活动的需要所提供的基本旅游产品的价格，它等于这些基本旅游产品的单价（）之和再加上旅行社本身的（）和（）。
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考题 旅行社是旅游批发商，是为旅游者提供旅游服务产品的企业。（）
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考题 在旅游意外保险中被保险人、投保人以及受益人分别是（）A、旅行社；旅行社；旅行社B、旅游者；旅行社；旅行社C、旅游者；旅行社；旅游者D、旅游者；旅游者；旅游者
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考题 以下属于旅行社正当竞争行为的是（）A、甲旅行社利用乙旅行社的质量认证从事招徕旅游者B、旅行社委托个人代理经营旅游业务C、为招徕旅游者，向旅游者提供言过其实的旅游信息D、旅行社分社按设立社要求从事招徕旅游者工作
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考题 采购质量管理的首要内容是（）。A、旅游服务供应单位提供的服务是否符合国家、行业的标准B、旅游服务供应单位提供的服务能否达到旅行社产品的要求和满足旅游者的期望C、检查旅游服务供应单位的服务设施情况D、旅游服务供应单位提供的景区是否能保证旅游者的安全
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考题 未经旅游者书面同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。旅游如果不表达自己的意思，旅行社可自行安排。
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考题 旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和收益人分别是（）。A、旅行社、旅游者、旅游者B、旅行社、旅游者，旅行社C、旅行社、旅行社、旅行社D、旅游者、旅游者、旅游者
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考题 旅行社的产品质量可归纳为“旅行社提供的旅游产品在（）方面满足旅游者物质需求和心理需求的程度”。A、使用价值B、经济价值C、文化价值D、社会价值
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考题 旅行社市场调查的中心是（）A、旅游市场需求调查B、旅游者消费行为调查C、旅行社产品调查D、销售渠道调查
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考题 旅行社的产品质量和旅游者对旅行社及其产品是否满意在很大程度上取决于该旅行社的（）A、生产职能B、销售职能C、组织协调职能D、提供信息职能
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考题 导游是受旅行社委派为旅游者提供旅游服务的，在履行包价旅游合同提供服务过程中，代表旅行社，其行为效果和责任都由旅行社承担。
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考题 当旅游者对旅行社产品的（）时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣，并且会对旅行社产生不满情绪。A、感知质量高于预期质量B、感知质量低于预期质量C、感知质量低于结果质量D、过程质量高于结果质量
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考题 判断题影响旅行社产品价格的因素有：旅游市场需求和变化、旅游市场竞争状况，政府的干预程度，旅游产品的价值，企业状况。A 对B 错
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考题 填空题旅游包价是旅行社为满足旅游者旅游活动的需要所提供的基本旅游产品的价格，它等于这些基本旅游产品的单价（）之和再加上旅行社本身的（）和（）。
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考题 单选题以下属于旅行社正当竞争行为的是（）A 甲旅行社利用乙旅行社的质量认证从事招徕旅游者B 旅行社委托个人代理经营旅游业务C 为招徕旅游者，向旅游者提供言过其实的旅游信息D 旅行社分社按设立社要求从事招徕旅游者工作
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考题 判断题旅游产品不能满足旅游者的需求，产品便没有销路，旅行社也就无利可图。A 对B 错
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考题 单选题地接社，是指______。（）A 与组团社订立旅游合同的旅行社B 与组团社订立旅游合同的旅行社，在目的地接待旅游者的旅行社C 接受组团社委托，为旅游者提供旅游服务的旅行社D 接受组团社委托，在目的地接待旅游者的旅行社
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考题 单选题旅行社的产品质量和旅游者对旅行社及其产品是否满意在很大程度上取决于该旅行社的（）A 生产职能B 销售职能C 组织协调职能D 提供信息职能
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考题 判断题旅行社产品是指旅行社为满足旅游者需要而提供的各种有偿服务。A 对B 错
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考题 判断题旅行社是旅游批发商，是为旅游者提供旅游服务产品的企业。（）A 对B 错
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