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单选题
一个企业管理委员会授权对业务服务进行升级，该变化去除了对某些特性的支持，并增加一些新的功能。企业服务生命周期管理流程应该关注于什么。（）
A
保持与服务有关的元数据不变
B
通知所有相关方
C
坚持6Sigma重构机制
D
确保所升级的服务是细粒度的
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考题
一个企业治理委员会审核升级到一个企业服务.这变化增添了新的功能,同时放弃对某些功能的支持。企业应该怎样管理服务生命周期进程的地址?()
A.保持服务相关的元数据常量B.通知相关兴趣方面C.坚持六西格玛改进机制D.确保升级服务是细粒度
考题
某系统集成企业进行业务流程重组，在实施的过程中企业发生了多方面、多层次的变化，假定该企业的实施是成功的，则（）不应该是实施所带来的变化。A. 企业文化的变化
B. 服务质量的变化
C. 业务方向的变化
D. 组织管理的变化
考题
某企业生产大型机器设备，每当有新客户时，企业都会针对一些机器的使用流程及注意事项对新客户进行培训。该过程涉及价值链中的（ ）活动。
A.内部后勤
B.技术开发
C.服务
D.人力资源管理
考题
以下对ECS的带宽临时升级操作的描述错误的是哪一个？（）A、支持在当前生命周期内，设定时间段区间内临时增加带宽B、可以多次叠加操作，支持随时操作，不受任何操作影响C、可以按天进行升级，升级后如如云服务器ECS续费，仍然按照原基础带宽进行续费D、不支持按天升级，升级之后按升级之后的带宽进行续费
考题
由于业务的流量增长，您需要对您的阿里云的云服务ECS实例的带宽进行临时升级操作，以下的描述中错误的是（）A、可以在当前生命周期内，设定时间段区间内临时增加带宽.B、可以按天进行升级，升级后如果云服务器ECS续费，仍然按照原基础带宽进行续费C、不支持按天升级，升级之后按升级之后的带宽进行续费D、可以多次叠加操作，支持随时操作，不受任何操作影响
考题
业主委员会依法享有以下权利：（）A、在业主的授权下对物业管理企业的服务内容进行监督B、在业主的授权下对物业管理企业的服务质量进行监督C、主动接受政府有关部门指导D、积极配合物业管理企业开展工作
考题
一个企业管理委员会授权对业务服务进行升级，该变化去除了对某些特性的支持，并增加一些新的功能。企业服务生命周期管理流程应该关注于什么。（）A、保持与服务有关的元数据不变B、通知所有相关方C、坚持6Sigma重构机制D、确保所升级的服务是细粒度的
考题
以下针对业务流程重组（BPR）的哪些描述是正确的（）A、对企业战略的实施B、企业信息化战略的制定C、企业管理组织架构和业务流程的梳理和优化D、对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高
考题
一个企业治理委员会审核升级到一个企业服务.这变化增添了新的功能，同时放弃对某些功能的支持。企业应该怎样管理服务生命周期进程的地址？（）A、保持服务相关的元数据常量B、通知相关兴趣方面C、坚持六西格玛改进机制D、确保升级服务是细粒度
考题
eTOM模型涵盖了电信企业管理的各个环节，下列对eTOM的理解正确的是（ ）。A、eTOM包括三大流程域：运营流程域，战略、基础设施与产品流程域，企业管理流程域。B、企业管理流程域是eTOM的核心。C、在eTOM中，流程框架以纵向和横向流程群组的方式组成，纵向有16个功能流程来支持横向流程的执行。D、纵向流程群组中，业务开通、业务保障和计费属于企业管理流程域。
考题
多选题业主委员会依法享有以下权利：（）A在业主的授权下对物业管理企业的服务内容进行监督B在业主的授权下对物业管理企业的服务质量进行监督C主动接受政府有关部门指导D积极配合物业管理企业开展工作
考题
判断题IT服务的生命周期中，设计规划主要指：根据服务部署实施的结果，依据ITSS要求，实现服务与业务的有机结合。本阶段运营的重点内容包括业务运营和IT运营，主要采用过程方法，对基础设施、服务流程、人员和业务连续性进行全面管理。A
对B
错
考题
单选题（ ）流程能够保证网络和信息系统平稳运行，支持端到端的服务交付，并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。A
服务管理与运营B
资源管理与运营C
企业管理流程D
产品流程
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