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判断题
微服务的范围包括自组织团队、技术实践、流程与工具,三者相辅相成,互相促进与发展。()
A
对
B
错
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解析:
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考题
关于IT服务团队特征的描述,不正确的是()。
A. 为了提高服务的质量,使用开发专用工具,包含IT服务管理工具,监控工具等
B. 工作具有周期性和重复性的特征,注重流程化与规范化
C. 通过IT技术为客户提供服务,从而实现自身的价值
D. 专注于提高专业技术水平,能够及时响应问题及解决问题
考题
A公司服务团队正在依据风险级别与影响范围,讨论一个服务平台语音监控工具部署上线的方式,据此推断,他们正在开展()服务要素的部署实施工作。
A. 人员
B. 资源
C. 技术
D. 过程
考题
综合实践课主要包括( )几部分。A.信息技术教育、研究性学习、社区服务与社会实践、劳动与技术教育
B.信息技术教育、合作性学习、社区服务与社会实践、劳动与技术教育
C.信息技术教育、合作性学习、社会实践、劳动与技术教育
D.劳动与技术教育、社区服务实践、研究性学习、合作性学习
考题
微服务的流程与工具、自组织团队、技术实践三者相辅相成.下述哪项不属于流程与工具的范畴?()A、积极引入外部工具同时不断优化内部工具B、保障持续集成、持续部署流水线的稳定目高效C、通过高度成熟的自动化体系建立可靠且可重复的交付过程D、加强基础设施的构建与管理。加快监控、告警、日志聚合等反馈效率
考题
组建高效客服团队应遵循的原则包括核心管理层的支持、()。A、真诚沟通B、客户服务团队的岗位设置C、明确团队后备成员的职能,制定工作流程D、加强信息沟通与合作E、客户服务团队的考核与激励
考题
单选题微服务的流程与工具、自组织团队、技术实践三者相辅相成.下述哪项不属于流程与工具的范畴?()A
积极引入外部工具同时不断优化内部工具B
保障持续集成、持续部署流水线的稳定目高效C
通过高度成熟的自动化体系建立可靠且可重复的交付过程D
加强基础设施的构建与管理。加快监控、告警、日志聚合等反馈效率
考题
单选题综合实践课主要包括()几部分。A
信息技术教育、研究性学习、社区服务与社会实践、劳动与技术教育B
信息技术教育、合作性学习、社区服务与社会实践、劳动与技术教育C
信息技术教育、合作性学习、社会实践、劳动与技术教育D
劳动与技术教育、社区服务实践、研究性学习、合作性学习
考题
单选题复合型组织的管理点不包括()。A
重复事件及时通知各方B
与客户沟通设立独立窗口C
内部流程工具化D
团队具备业务和技术知识
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