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复合型组织的管理点不包括（）
- A、重要事件及时通知各方
- B、与客户沟通设立独立接口
- C、内部流程工具化
- D、团队具备业务和技术知识
参考答案
更多 “复合型组织的管理点不包括（）A、重要事件及时通知各方B、与客户沟通设立独立接口C、内部流程工具化D、团队具备业务和技术知识” 相关考题
考题
信息系统项目团队成员在实施项目的过程中,经常会得到锻炼和成长。如掌握了新的技术、熟悉了客户的业务、得到了客户的信任。因此及时掌握项目团队成员的成长对项目经理和项目实施组织而言是非常重要的,这些可以通过()过程来完成。
A.编制资源计划B.管理收尾C.团队建设D.编制沟通计划
考题
业务流程重组强调管理要面向业务流程，以产出（或服务）和顾客为中心，适应“（）”的原则重新设计业务流程，然后根据业务流程管理与协调的要求设立部门，尽量压缩管理层次，建立扁平化管理组织，提高管理效率。A、保质、竞争、变化B、顾客、竞争、变化C、顾客、保量、变化D、顾客、竞争、及时
考题
业务流程与组织架构的关系是（）。A、业务流程与架构体系平行独立，互不影响，无实质联系B、应先确定业务流程，再确定架构体系，是先后衍生关系C、应先优化组织架构，继而再造面向客户的业务流程和管理流程D、业务流程与组织架构是相互促进，互为补充的关系
考题
某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向，造成短款20万元，经与客户沟通解释，追回20万元。该案例属于事件类型、产品线的哪一类？（）A、执行、交割和流程管理事件，零售银行业务B、内部欺诈，零售银行业务C、执行、交割和流程管理事件，支付和结算D、内部欺诈，支付和结算
考题
信息系统项目团队成员在实施项目的过程中，经常会得到锻炼和成长。如掌握了新的技术、熟悉了客户的业务、得到了客户的信任。因此及时掌握项目团队成员的成长对项目经理和项目实施组织而言是非常重要的，这些可以通过（）过程来完成。A、编制资源计划B、管理收尾C、团队建设D、编制沟通计划
考题
为了良好沟通，敏捷项目应该（）A、保持团队规模较大，以避免利益相关者感到遗漏B、将项目分解为小型，混合技能的自组织团队C、与一个不到10人的团队合作D、与独立的客户，开发人员和测试团队合作
考题
（）不属于流程组织结构必须具备的内容。A、设计必要的职能服务中心，以保障流程团队和业务流程的有效运行。B、组织以流程维度为主干C、团队之间、业务流程之间及其与职能中心之间的整合和协同工作需要信息技术的支持D、实行统分结合的经营管理体制
考题
流程型组织结构与传统型组织结构比较，具有（）优点。A、业务流程是以产出和顾客为中心B、以顾客和市场为导向C、组织结构的分层化D、流程团队是流程型组织的基本构成单位E、确定核心流程比较困难
考题
关于工程项目的沟通表述错误的为（）。A、沟通就是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程B、在工程项目管理中工程项目相关各方通过信息的交流和传递进行沟通，建立人的思想和信息之间的联系C、沟通是工程项目管理的重要内容，它包括为了确保工程项目信息合理收集和传输以及保证相互动作协调的一系列过程D、项目所有各方的沟通可概括为两大类：项目团队内部的沟通和团队与团队之间的通
考题
组建高效客服团队应遵循的原则包括核心管理层的支持、（）。A、真诚沟通B、客户服务团队的岗位设置C、明确团队后备成员的职能，制定工作流程D、加强信息沟通与合作E、客户服务团队的考核与激励
考题
多选题操作风险可以分为由人员因素、系统缺陷、内部流程和外部事件所引发的四类风险，并由此分为（ ）表现形式。A内部欺诈与外部欺诈事件B就业制度和工作场所安全事件C客户、产品及业务活动事件D信息科技系统事件E执行、交割和流程管理事件
考题
单选题外包服务所涉及的基金资产和客户资产应独立于外包机构的自有财产。提供托管服务的，应设立与门的团队不业务系统，外包业务与基金托管业务团队之间建立必要的（）。A
业务纽带B
业务联系C
业务隔离D
业务审查机制
考题
( 难度：中等)一名合格的解决方案经理需要具备的能力和责任，主要包括：（ ）A.需求挖掘能力：需求挖掘、分析、梳理。B.业务咨询能力：问题诊断、业务规划。C.沟通演讲能力：方案讲解、客户应答、事件陈述。D.沟通演讲能力：方案讲解、客户应答、事件陈述。E.销售能力：销售思想、流程方法。
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