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多选题
秘书人员在施礼时应遵循()
A
灵活原则
B
平等原则
C
互利原则
D
守信原则
E
尊重原则
参考答案
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解析:
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考题
无论酒店何种产品,销售部秘书在回答有关报价的信息时,要按照电话解答说明做出回答。下列各项回答,哪一项不适合?()
A、应建议秘书人员只是回答说,价格可以商量。B、应给秘书人员两种或三种报价。C、应该秘书人员一个大致的报价范围。D、a或c
考题
多选题秘书人员应遵循()的原则,接待每一位来访者。A热情周到B礼仪大方C勤俭节约D安全保密
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