网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
单选题
个人客户经理要营造轻松地氛围,用开放性的问题进行询问,从而引导出试探性问题的答案来获取有价值的客户信息。这种手段的应用属于下列那种客户信息收集方法。()
A
大量观察法
B
问卷调查法
C
个人访谈法
D
工作日志法
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
更多 “单选题个人客户经理要营造轻松地氛围,用开放性的问题进行询问,从而引导出试探性问题的答案来获取有价值的客户信息。这种手段的应用属于下列那种客户信息收集方法。()A 大量观察法B 问卷调查法C 个人访谈法D 工作日志法” 相关考题
考题
客户在沟通中自我设防是很正常的事情,这将不利于从业人员探究客户的真实需求,但是从业人员可以用以下一些方法或技巧来打破这种局面( )。A.介绍自我B.开放性问题C.注意倾听D.观察有效的信息来源E.封闭性问题
考题
关于开放性问题的叙述哪些是正确的()A开放性问题一般是引出一段解释、说明或体会B你觉得是什么原因造成的?是开放性问题C你多大年纪?是开放性问题D这种问题对于澄清事实、缩小范围很有帮助。E开放性问题答案通常较简短
考题
个人客户经理要营造轻松地氛围,用开放性的问题进行询问,从而引导出试探性问题的答案来获取有价值的客户信息。这种手段的应用属于下列那种客户信息收集方法。()A、大量观察法B、问卷调查法C、个人访谈法D、工作日志法
考题
单选题在问卷中没有提供答案,由被调查者自由地选择回答形式的问题称为()A
封闭性问题B
开放性问题C
复杂性问题
热门标签
最新试卷