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多选题
对比传统营业网点,电话银行具有以下几个特点()。
A

延长服务时间

B

服务种类多

C

交易成本低

D

便利客户


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 对银行而言,不是电话银行的特点是:() A.服务种类丰富,个性化B.处理业务更广泛C.交易成本低D.不受时间、空间限制

考题 对于延迟汇款服务,在我行发起汇款前,客户可以通过我行()撤销该笔交易。 A、营业网点B、电话银行(95588)人工坐席C、智能银行D、自助终端

考题 银行业消费者的传统投诉途径不包括( )。A.银行分支机构接访 B.客户服务中心受理 C.营业网点现场受理 D.电话

考题 目前的证券交易通道包括( )。 ①银行营业网点柜台服务 ②证券营业网点柜台服务 ③网上交易通道 ④电话委托自助式交易通道服务A.①③④ B.①②③ C.①② D.②③④

考题 网上银行作为高新技术的银行服务手段,与传统的银行服务体系相比,具有以下特征:()。A、更好的客户服务模式B、经营成本的大大降低C、经营成本略有增加D、降低了交易成本

考题 客户服务中心电话银行服务是建设银行集电话自动语音交易和客户人工服务于一体的客户服务平台,其特点和优势有:()A、最大众化的电子渠道B、最低成本的交易平台C、最稳定的系统网络D、最具亲和力的人工服务E、最方便快捷的服务

考题 电子银行的特点主要是:()。A、服务方便快捷B、服务标准化C、客户自助操作D、交易成本低廉E、业务更安全

考题 电话银行与其他形式的电子银行相比,具有()的特点。A、成本低B、安全C、操作简单D、使用方便E、服务形式多样

考题 和传统的银行相比,网上银行具有()的特点。A、全面实现无纸化交易B、服务方便、快捷、高效,不受时空限制C、经营成本低廉D、操作复杂

考题 柜面营销是银行客户服务和市场拓展的一个重要手段,具有成本低、效率高和()优势。A、开展便利B、灵活性大C、时间短

考题 快捷理财电话银行服务包含以下哪些项目?()A、代客交易B、财务健康诊断服务C、客户理财咨询服务D、代客开通快捷理财服务E、客户提醒服务

考题 客户通过农业银行办理柜台债券交易的渠道包括()。A、营业网点B、自助服务终端C、电话银行D、网上银行

考题 多选题以下哪些属于大堂经理的岗位职责()。A指导客户熟悉、接受、使用自助设备、电话银行、手机银行和网上银行等自助服务。B受理客户咨询,及时解答客户疑问。C利用大堂服务阵地,积极、主动、客观地向客户推介、营销本行社金融产品、服务和交易方式、方法。D留意客户业务种类变化,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

考题 单选题关于三农电话银行,以下说法错误的是()。A 三农电话银行是指农业银行利用95599电话自动语音向”三农”客户提供的24小时不间断的金融服务B 三农电话银行为注册客户提供快捷码交易方式,节省语音提示时间C 自助注册客户和网点注册客户享有同样的服务功能D 三农电话银行能有效解决农民客户金融服务渠道不足、惠农卡用卡环境不足的问题

考题 多选题和传统的银行相比,网上银行具有()的特点。A全面实现无纸化交易B服务方便、快捷、高效,不受时空限制C经营成本低廉D操作复杂

考题 单选题关于客户查询电话银行服务功能的交易处理,以下描述错误的是()。A 客户提供签订了电话银行服务的账户B 柜员执行“[630021]签约查询维护”交易C 输入电话银行服务密码D 查询出该账户电话服务功能信息

考题 多选题客户可以通过以下哪些交易方式实现记账式国债的买卖()A工行营业网点B网上银行交易C电话银行交易D自助终端

考题 多选题服务具有以下特点()。A生产、传递与消费同时发生B服务具有差异性C服务过程中,客户和银行以及客户和客户之间会相互影响D可储存

考题 多选题客户通过农业银行办理柜台债券交易的渠道包括()。A营业网点B自助服务终端C电话银行D网上银行

考题 多选题电话银行与其他形式的电子银行相比,具有()的特点。A成本低B安全C操作简单D使用方便E服务形式多样

考题 多选题快捷理财电话银行服务包含以下哪些项目?()A代客交易B财务健康诊断服务C客户理财咨询服务D代客开通快捷理财服务E客户提醒服务

考题 单选题柜面营销是银行客户服务和市场拓展的一个重要手段,具有成本低、效率高和()优势。A 开展便利B 灵活性大C 时间短

考题 多选题客户服务中心电话银行服务是建设银行集电话自动语音交易和客户人工服务于一体的客户服务平台,其特点和优势有:()A最大众化的电子渠道B最低成本的交易平台C最稳定的系统网络D最具亲和力的人工服务E最方便快捷的服务

考题 多选题网上银行作为高新技术的银行服务手段,与传统的银行服务体系相比,具有以下特征:()。A更好的客户服务模式B经营成本的大大降低C经营成本略有增加D降低了交易成本

考题 多选题电话银行柜面签约企业客户享有以下哪几项服务()A账务查询及传真服务B电话银行查询密码服务C咨询D投诉E建议

考题 多选题电子银行的特点主要是:()。A服务方便快捷B服务标准化C客户自助操作D交易成本低廉E业务更安全

考题 多选题电话银行注册客户是指办理了电话银行客户注册手续,与银行签订了服务协议,并从银行取得()的个人、企事业单位。A电话银行客户号B电话银行登录密码C系统交易密码D银行交易密码