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多选题
人际交往始自交谈.下列属于交谈的特征的是:()
A
真实自然
B
双向沟通
C
相互包容
D
随机应变
参考答案
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解析:
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考题
交谈是人际交往的重要方式,在交谈过程中,( )既是秘书人员交谈礼仪的核心,也是关系到交谈成败的决定性因素。A.从容坦诚的态度
B.适宜恰当的话题
C.文明礼貌的语言
D.妥帖得体的方式
考题
单选题在收集病人资料过程中,下列说法错误的是A
所有资料均来自护士与病人的正式与非正式交谈B
正式交谈前应做好充分的准备,有目的地引导病人交谈C
正式交谈的内容应属于专业范畴D
非正式交谈常在为病人提供护理服务的过程中进行E
非正式交谈有助于护士了解病人的真实感受
考题
单选题与病人交谈下列内容,最重要的是( )。A
做好交谈小结B
内容切题C
合适的交谈环境D
提前预约E
控制好交谈的方向
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