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单选题
付费区内乘客无票出站，补票后又找回原车票，乘客强烈要求退还补票费用，（）现场确认属实后办理，出站票上交票务室。
A

配票员

B

值班员

C

值班员及以上岗位

D

值班站长

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考题 免费出站票的发放条件是( )。 A.付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时B.付费区乘客办理非即时办理无效票C.付费区内设备故障或其它特殊情况导致乘客无法出站D.乘客出闸时扇门被误用
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考题 以下关于单程票的补票规则,叙述正确的是( )。 A.乘客持过期的单程票无法正常进站时，将原票收回，并请乘客支付本站最高票价车票进站B.单程票超时收取路网最高乘车费用C.乘客持当日无进站记录的单程票无法正常出站时，应依据发售站补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站D.乘客持票面损坏无法分析的单程票无法正常出站时，原票收回，并经值班站长确认后，发售 0 元出站票并填写相应台账，乘客持出站票出站
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考题 以下情况不符发售免费出站票的选项有（）A.乘客出闸时扇门被误用B.付费区超过1.2米的小孩C.付费区内车票遗失D.付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时
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考题 下列可为乘客发售免费出站票的情况是()。 A.付费区内乘客无票乘车B.付费区内乘客车票无效C.付费区内持过期单程票D.付费区内儿童超高
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考题 乘客在付费区内将车票丢失，出站时无票的，票务员应（）A、收取乘客2元，给乘客一张单程票B、开安全门将乘客放出C、照章补票，给乘客一张2元出站票D、刷车站工作票将乘客放出
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考题 乘客出站时，所持一卡通卡无进站记录，此时为乘客办理（）放行。A、区外补票B、发售单程票C、无票补票D、开启安全门通道放行
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考题 若车票本身原因造成无法使用，持单程票的乘客以（）换取出站票在出站，持储值票的乘客须到补票/问询处按优惠金额以（）交纳本次车程费用补购出站票出站。
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考题 乘客在付费区遗失车票（）A、按无票乘车处理B、按线网最高单程票价发售付费出站票C、不需填写《乘客事务处理单》D、加收五倍罚款
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考题 以下哪些乘客事务需值班站长现场确认（）。A、TVM找零发现非标准币B、乘客补付费出站票后找回原单程票C、乘客持非本-站更新的单程票无法出站D、乘客持单程票进站后无法搭乘末班车要求退票
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考题 以下情况不符发售免费出站票的选项有（）A、乘客出闸时扇门被误用B、付费区超过1.2米的小孩C、付费区内车票遗失D、付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时
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考题 若车票本身原因造成无法正常出站，持单程票乘客须按所报站点补购付费出站票后，凭付费出站票出站。（）
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考题 乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时，站务员（票务）填写《乘客事务处理单》，为乘客发售付费出站票出站。
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考题 付费区内乘客无票出站，补票后又找回原车票，乘客强烈要求退还补票费用，（）现场确认属实后办理，出站票上交票务室。A、配票员B、值班员C、值班员及以上岗位D、值班站长
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考题 下列可为乘客发售免费出站票的情况是（）。A、付费区内乘客无票乘车B、付费区内乘客车票无效C、付费区内持过期单程票D、付费区内儿童超高
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考题 付费区乘客单程票无效，查看是否人为折损，是，回收车票，给乘客发售付费出站票；否，回收车票，按规定办理《（）》，给乘客发售免费出站票出站。
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考题 《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，后补票价不予退还。
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考题 旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，旅客可凭列车长编制的客运记录（）。A、在到站出站前要求退还原票票价B、在到站出站前要求退还后补票价C、在到站出站后要求退还原票票价D、在到站出站后要求退还后补记载费用
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考题 乘客所使用的IC卡，不足以支付所到达车站的实际车费时，乘客须到补票/问询处（），更新车票，发售免费出站票，也可（）。
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考题 免费出站票的发放条件（）。A、付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时B、付费区乘客办理非即时办理无效票C、付费区内设备故障或其它特殊情况导致乘客无法出站D、乘客出闸时扇门被误用
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考题 填空题乘客所使用的IC卡，不足以支付所到达车站的实际车费时，乘客须到补票/问询处（），更新车票，发售免费出站票，也可（）。
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考题 单选题乘客在付费区遗失车票（）A 按无票乘车处理B 按线网最高单程票价发售付费出站票C 不需填写《乘客事务处理单》D 加收五倍罚款
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考题 填空题若车票本身原因造成无法使用，持单程票的乘客以（）换取出站票在出站，持储值票的乘客须到补票/问询处按优惠金额以（）交纳本次车程费用补购出站票出站。
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考题 多选题以下哪些乘客事务需值班站长现场确认（）。ATVM找零发现非标准币B乘客补付费出站票后找回原单程票C乘客持非本-站更新的单程票无法出站D乘客持单程票进站后无法搭乘末班车要求退票
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考题 判断题若车票本身原因造成无法正常出站，持单程票乘客须按所报站点补购付费出站票后，凭付费出站票出站。（）A 对B 错
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考题 单选题旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，旅客可凭列车长编制的客运记录（）。A 在到站出站前要求退还原票票价B 在到站出站前要求退还后补票价C 在到站出站后要求退还原票票价D 在到站出站后要求退还后补记载费用
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考题 填空题付费区乘客单程票无效，查看是否人为折损，是，回收车票，给乘客发售付费出站票；否，回收车票，按规定办理《（）》，给乘客发售免费出站票出站。
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考题 判断题乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时，站务员（票务）填写《乘客事务处理单》，为乘客发售付费出站票出站。A 对B 错
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