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填空题
乘客所使用的IC卡，不足以支付所到达车站的实际车费时，乘客须到补票/问询处（），更新车票，发售免费出站票，也可（）。
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考题
对于一卡通余额不足不能出站时处理正确的是（）A、填写《乘客事务处理单》B、根据车票上所显示的进站车站，按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额，并更新IC卡C、发售免费出站票，乘客凭免费出站票出站D、现金缴纳打折前金额出站
考题
在非付费区对于尚未出站的一卡通处理正确的是（）A、车票已有在本车站的进闸记录而乘客未进闸的，可在20分钟以内在本车站BOM处免费办理更新，更新后乘客原票进站B、车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的，超过20分钟在本车站BOM处用现金付费办理更新。根据乘客所报的上次出站车站，按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额，更新IC卡让乘客原票进站C、发免费票进站票D、无论何种票均收取最高票价进站
考题
IC卡在付费区内无进站信息的处理过程中，不包括以下哪一项（）。A、填写《乘客事务处理单》B、根据乘客所报站点按照所持车票计费金额收取现金发售相应车程的付费出站票C、更新IC卡D、不更新IC卡
考题
IC卡在付费区内超时，其间乘坐两次地铁的处理过程中，不包括以下哪一项（）。A、填写《乘客事务处理单》B、根据乘客所报上次出站点按所持车票优惠金额补收相应现金更新IC卡C、按所持车票优惠金额收取本次乘车费用发售付费出站票D、按所持车票优惠金额收取本次乘车费用更新IC卡
考题
单选题一卡通在出站余额不足时，可以如何处理（）。A
填写《乘客事务处理单》，按单程票计费方式收取现金，更新车票，发售付费出站票。B
填写《乘客事务处理单》，按储值票优惠金额计费方式收取现金，更新车票，发售免费出站票；也可现场充值。C
填写《乘客事务处理单》，按全程票价收取现金，更新车票，发售付费出站票。D
暂扣乘客IC卡。
考题
多选题对于一卡通余额不足不能出站时处理正确的是（）A填写《乘客事务处理单》B根据车票上所显示的进站车站，按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额，并更新IC卡C发售免费出站票，乘客凭免费出站票出站D现金缴纳打折前金额出站
考题
单选题单程票超程（可更新）应当如何处理（）。A
不填写《乘客事务处理单》，补足超程金额，原车票更新出站。B
不填写《乘客事务处理单》，补足超程金额，原车票回收。C
不填写《乘客事务处理单》，补足超程金额，发售付费出站票原车票回收。D
不填写《乘客事务处理单》，补足超程金额，发售免费出站票原车票回收。
考题
单选题IC卡在付费区内无进站信息的处理过程中，不包括以下哪一项（）。A
填写《乘客事务处理单》B
根据乘客所报站点按照所持车票计费金额收取现金发售相应车程的付费出站票C
更新IC卡D
不更新IC卡
考题
填空题付费区乘客单程票无效，查看是否人为折损，是，回收车票，给乘客发售付费出站票；否，回收车票，按规定办理《（）》，给乘客发售免费出站票出站。
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