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判断题
客户柜台申请激活卡片需携带介质（）
A

对

B

错

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考题 标准贷记卡卡片激活渠道有（）些。A、电话人工激活B、电话自助激活C、柜台激活D、网上激活E、电话激活
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考题 重点客户申请卡片需提供哪些材料？
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考题 营销人员在（）阶段之后，可以向客户发放礼品或礼券。A、填写申请表B、激活卡片C、使用卡片D、注销卡片
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考题 符合贷记卡柜台激活业务操作规程规定的是（）。A、待激活卡片必须在有效期内B、持卡人须凭卡片和本人有效身份证件办理C、新开卡（新申请卡和挂失换卡）在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择D、非新开卡（到期换卡和损坏换卡等）仅能办理卡片激活业务，凭密消费方式以及支付密码必须重新设置E、柜台激活交易经申请可以撤销
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考题 金穗贷记卡柜台激活以下正确的是（）。A、柜台激活可以撤销B、卡片激活仅有柜台激活一种方式C、客户需填写《特殊业务申请书》D、交易手续费系统自动收取
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考题 客户申请“金葵花”卡后，在未领卡激活前要求取消该卡，需做（）处理A、必须领卡以后销卡B、国际卡申请撤销C、未领卡片作废D、以上均可
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考题 客户本人通过柜台申请私人银行卡、钻石卡均可在卡片到达领卡网点后由私钻客户经理签出并选择通过可视柜台“一卡通激活”菜单办理领卡。
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考题 营销人员在辅导客户填写申请表时，需要主动告知客户的问题包括（）。A、收到卡片时间B、客户收到卡片后如何激活C、收费标准D、销户流程
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考题 营销人员在辅导客户填写贷记卡申请表时，需要主动告知客户的问题包括（）。A、收到卡片时间B、客户收到卡片后如何激活C、收费标准D、销户流程
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考题 当客户USBkey介质无法使用时，客户应当前往柜台重新更换介质并重新申请移动数字证书。
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考题 军人保障卡的激活方式为申请人持本人有效身份证件及卡片到任一网点办理激活，或通过柜台延伸服务等方式办理卡片激活。
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考题 客户柜台申请激活卡片需携带介质（）
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考题 客户遗忘支付卡密码，前往柜台重置应携带哪些资料（）A、个人有效身份证件B、开户申请表C、开通支付卡的长江卡D、USBkey介质
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考题 以下服务中柜台和客服热线均可受理的是（）。A、附属卡销卡申请；B、卡片激活；C、查询密码修改；D、约定还款申请。
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考题 借记卡卡片激活，以下说法错误的是（）。A、以随机密码方式批量开卡或同卡号补换卡，需要进行卡片激活方可使用B、批量开卡可在农行任一网点办理卡片激活C、同卡号补换卡的卡片激活只能在原申请网点柜台办理D、卡片激活需持卡人凭本人有效身份证件、密码和卡片办理
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考题 判断题个人客户在柜台申请一张非预制卡，不能立即领到卡片，需在N个工作日后再到柜台来领取。A 对B 错
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考题 多选题符合贷记卡柜台激活业务操作规程规定的是（）。A待激活卡片必须在有效期内B持卡人须凭卡片和本人有效身份证件办理C新开卡（新申请卡和挂失换卡）在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择D非新开卡（到期换卡和损坏换卡等）仅能办理卡片激活业务，凭密消费方式以及支付密码必须重新设置E柜台激活交易经申请可以撤销
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考题 单选题借记卡卡片激活，以下说法错误的是（）。A 以随机密码方式批量开卡或同卡号补换卡，需要进行卡片激活方可使用B 批量开卡可在农行任一网点办理卡片激活C 同卡号补换卡的卡片激活只能在原申请网点柜台办理D 卡片激活需持卡人凭本人有效身份证件、密码和卡片办理
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考题 单选题金穗贷记卡柜台激活以下正确的是（）。A 柜台激活可以撤销B 卡片激活仅有柜台激活一种方式C 客户需填写《特殊业务申请书》D 交易手续费系统自动收取
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考题 判断题客户本人通过柜台申请私人银行卡、钻石卡均可在卡片到达领卡网点后由私钻客户经理签出并选择通过可视柜台“一卡通激活”菜单办理领卡。A 对B 错
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考题 单选题以下服务中柜台和客服热线均可受理的是（）。A 附属卡销卡申请；B 卡片激活；C 查询密码修改；D 约定还款申请。
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考题 多选题客户申请“金葵花”卡后，在未领卡激活前要求取消该卡，需做（）处理A必须领卡以后销卡B国际卡申请撤销C未领卡片作废D以上均可
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考题 判断题军人保障卡的激活方式为申请人持本人有效身份证件及卡片到任一网点办理激活，或通过柜台延伸服务等方式办理卡片激活。A 对B 错
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考题 多选题下列关于借记卡卡片激活的说法，正确的是（）。A批量开卡可在农行任一网点办理卡片激活，同卡号补换卡的卡片激活只能在原申请网点柜台办理B卡片激活前密码锁定的，可直接办理卡片激活，激活后密码锁定自动解除C办理卡片激活时密码遗忘的，先办理密码挂失，再通过主管授权办理卡片激活、密码重置D激活前卡片遗失的，应先办理书面挂失、补卡手续
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考题 多选题客户遗忘支付卡密码，前往柜台重置应携带哪些资料（）A个人有效身份证件B开户申请表C开通支付卡的长江卡DUSBkey介质
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考题 多选题标准贷记卡卡片激活渠道有（）些。A电话人工激活B电话自助激活C柜台激活D网上激活E电话激活
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考题 单选题关于金穗贷记卡柜台激活错误的是（）。A 持卡人需填写《特殊业务申请书》，连同卡片、本人有效身份证件递交经办人员B 经办人员核实持卡人身份等信息无误后，需调用“4920贷记卡柜台激活”交易C 持卡人需通过密码键盘输入两次相同的6位初始密码才能成功设置密码D 持卡人仅需携带卡片即可办理
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