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当客户USBkey介质无法使用时，客户应当前往柜台重新更换介质并重新申请移动数字证书。
参考答案
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考题
输错USBKey密码被锁定后，客户需要进行哪些操作（）A、对USBKey进行初始化B、重新设置USBKey密码C、到柜台进行证书补发操作，得到参考号和授权码D、重新下载USBKey证书
考题
以下哪种情况，客户可到重庆银行营业柜台申请USBkey介质密码解锁（）A、USBkey介质密码遗失B、USBkey介质密码泄露C、USBkey介质密码遗忘D、USBkey介质密码输入错误次数达到一定限额后锁定
考题
对于客户申请USBKey介质更换的，柜员应在签约平台中录入USBKey介质的序列号，并在（）上予以登记。A、《代保管有价值品登记簿》B、《表外登记簿》C、《上海银行个人网上银行USBKey登记簿》D、《上海银行个人网上银行USBKey介质更换登记簿》
考题
多选题以下哪种情况，客户可到重庆银行营业柜台申请USBkey介质密码解锁（）AUSBkey介质密码遗失BUSBkey介质密码泄露CUSBkey介质密码遗忘DUSBkey介质密码输入错误次数达到一定限额后锁定
考题
单选题对于以下哪种客户无法使用网上银行，需要重新更换介质并申请移动数字证书的情况，重庆银行可以免收移动证书USBkey介质工本费（）A
客户遗失数字证书B
客户损坏移动数字证书存储介质C
非客户原因导致移动数字证书无法使用D
客户将移动数字证书赠送他人
考题
多选题对于客户申请USBKey介质更换的，柜员应在签约平台中录入USBKey介质的序列号，并在（）上予以登记。A《代保管有价值品登记簿》B《表外登记簿》C《上海银行个人网上银行USBKey登记簿》D《上海银行个人网上银行USBKey介质更换登记簿》
考题
多选题当客户安全认证工具到期后，前来柜台办理更换，以下正确的是（）A仍给客户更换成原认证工具。B主动向客户推介USBKEY工具。C如果客户主动提出要求更换另外一种工具，柜员要积极为客户办理。
考题
多选题下列关于USBkey介质密码的说法，哪些是错误的（）A由客户在办理个人网上银行专业版注册手续时在柜台上自助输入B客户自助更改需要原介质密码C该密码不可更改，一旦更改，USBkey介质密码即作废D该密码只有厂商才能更改
考题
多选题以下哪种需要更换移动数字证书与存储介质的情况，重庆银行应对客户收费（）A客户遗失数字证书B客户损坏移动数字证书存储介质C非客户原因导致移动数字证书无法使用D客户将移动数字证书赠送他人
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