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多选题
客户首次在招商银行办理以下业务前，须按招商银行规定进行客户适合度评估，客户评估通过后方能办理相关业务。（）
A
非实时交割即期结售汇业务
B
远期结售汇业务
C
人民币对外汇期权
D
人民币对外汇掉期
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解析：
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考题
商业银行营业网点对客户进行产品适合度评估，可以采用的方式是（ ）。A．通过专门的产品适合度评估书，当面对客户的产品适合度进行评估B．通过集会问答，对客户的产品适合度进行评估C．通过电话询问，对客户的产品适合度进行评估D．通过电子邮件，对客户的产品适合度进行评估
考题
2011年11月，招商银行在招商银行网上“企业银行”新增“结售汇网上申请”功能，以下说法正确的是（）。A、招商银行结售汇网上申请支持网上“企业银行”集团管理模式B、该功能仅适用于客户在招商银行办理的实时交割即期结售汇和非实时交割即期结售汇业务C、客户通过网上“企业银行”结售汇网上申请功能向招商银行提交电子版的结汇/购汇申请资料D、经办行通过电脑系统接收、打印有关资料后，可无须审核直接在结售汇业务系统进行操作
考题
以下关于网上票据签发（承兑）、贴现及赎回业务的描述，正确的是（）。A、对于电子票据承兑申请，招商银行仍开出实票凭证，汇票凭证在开票完成后交付给客户B、客户在网上赎回的票据，不再由招商银行托收C、申请网上承兑时，在系统审批通过后，业务系统将直接生成电子票据D、办理网上票据贴现业务时，照票费用由该票据的托管票据中心承担
考题
对客户进行引导分流时，以下描述错误的有（）A、不能出现以“那边.那里”等进行简单表述B、对客户要求在柜台办理的，应向客户推广招商银行智能机具的便捷性，请客户至自助区办理C、对于转账业务等客户通过自助渠道由客户自行办理的业务，应建议客户开通相关自助功能D、可由自助设备进行办理的业务，如网点具备相关设备，应指引至相关设备打印
考题
在首次为客户办理代客衍生交易业务前，客户须先填写及向工商银行提交以下资料（）A、根据不同品种，提交结售汇业务总协议或代客风险管理业务总协议B、法人客户金融衍生业务客户评估表C、风险提示函D、根据不同品种，提交相应的交易委托书
考题
在招商银行购买凭证式国债的客户可申请办理凭证式国债质押贷款业务。申请质押贷款的客户须凭一卡通或招商银行开出的国债收款凭证办理。经质押的凭证（）。A、不得挂失B、不得提前兑付C、不得补开国债收款凭证D、不得办理转托管或转非托管业务
考题
柜员在为客户办理“一卡通”激活时，应打印一式两联的（）交客户签字确认。A、招商银行储蓄特殊业务凭证B、招商银行储蓄特殊功能申请书C、空白业务凭证D、招商银行储蓄“一卡通”激活业务申请书
考题
招商银行的ATM自助转帐是指（）的业务。A、招商银行一卡通客户通过招商银行ATM向他行个人户口进行资金划转B、招商银行一卡通客户通过他行ATM向招商银行个人户口进行资金划转C、招商银行一卡通客户通过招商银行ATM向招商银行个人户口进行资金划转D、招商银行一卡通客户通过他行ATM向他行个人户口进行资金划转
考题
多选题以下关于个人结售汇业务描述正确的是（）。A招商银行客户均可以在自助渠道进行外管局规定金额以下的结汇交易B招商银行个人自助结汇交易系统只提供即时委托一种委托指令C柜台交易成交前，需向客户报价并征得客户同意
考题
多选题经办行按照招商银行规定的内部审批程序经审批后，可以对以下哪些交易或情况采取强制平仓处理？（）A客户在招商银行办理的远期外汇买卖交易，逾期未交割B客户缴纳的货币保证金与占用的授信额度之和的浮动亏损超过50%C经办行办理客户远期结汇业务时操作失误D客户缴纳的货币保证金与占用的授信额度之和的浮动亏损超过80%
考题
单选题2011年11月，招商银行在招商银行网上“企业银行”新增“结售汇网上申请”功能，以下说法正确的是（）。A
招商银行结售汇网上申请支持网上“企业银行”集团管理模式B
该功能仅适用于客户在招商银行办理的实时交割即期结售汇和非实时交割即期结售汇业务C
客户通过网上“企业银行”结售汇网上申请功能向招商银行提交电子版的结汇/购汇申请资料D
经办行通过电脑系统接收、打印有关资料后，可无须审核直接在结售汇业务系统进行操作
考题
单选题柜员在为客户办理“一卡通”激活时，应打印一式两联的（）交客户签字确认。A
招商银行储蓄特殊业务凭证B
招商银行储蓄特殊功能申请书C
空白业务凭证D
招商银行储蓄“一卡通”激活业务申请书
考题
多选题客户在招商银行柜面申请办理国际借记卡防伪换卡业务，以下说法中正确的有（）。A业务可在全行任一网点办理B系统控制验证密码；如客户遗忘密码，需请客户先行办理密码挂失；待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡C客户须同时提供原卡片刷卡验证，如客户提供的卡片磁条已损坏，则核实相关资料后输入卡号办理；如客户不能提供原卡片，应审核客户身份证件并留存复印件，由主管审核授权后办理D国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行，指定领卡行可以是全行任一网点
考题
多选题为在开户时尽量避免出现多个客户号的情况，以下做法正确的是（）A柜员输入客户证件姓名，类型，号码，国别时务必力求准确B在客户开立户口前，先询问是否曾经办理过招商银行业务C如客户提供多个证件，可在同一客户号下增加或删除证件信息D如已经存在多个客户号影响客户办理的业务，可对可视具体业务为客户寻求解决办法
考题
单选题以下哪项不属于个人金融条线的违规行为（）A
会计、柜台业务制度执行不到位（未按照ATM钥匙和密码分管原则执行双人操作，未按规定妥善保管ATM的钥匙和密码（含备用））B
客户单日累计超限额提钞业务，且未提供相关证明材料C
客户当日累计超限额手持外币现钞结汇业务，且未提供相关证明材料D
客户适合度评估不规范。包括但不限于：未对衍生产品交易进行客户适合度评估；未对客户适合度评估的合理性进行及时复核。
考题
填空题神秘客户业务办理过程考核，神秘客户以真实客户身份到营业厅办理相关业务，在业务办理过程中通过和营业员咨询相关业务问题而进行（）。
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