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网点柜员在办理有收费的业务时，首先要告知客户收费的金额，客户同意后，方能办理业务。
参考答案
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考题
企业客户购买空白重要凭证,须填制收费凭证并加盖全部预留印鉴方为有效。柜员受理该项业务时,应做到()。
A、核对预留印鉴B、验明客户身份C、指定柜员出售D、由客户在收费凭条上签收认可E、收取现金
考题
在“（）”模式下，随转账业务逐笔同步扣收的异地转账收费，生产系统根据网银传送的付费账号和付费金额，系统自动生成电子回单，由付费账号开户网点打印记账回执交给客户。生产系统将该客户付费账号设置为汇总收费的，按汇总收费的流程处理。A、核心收费B、网银收费模式C、批量收费D、逐笔收费
考题
对于分行柜面手工操作免收费的服务项目，（）根据系统中兴业“结算惠”客户标识，就相关项目进行减免收费操作；在系统未实现客户标识功能前，则由签约客户自行持有效协议，或者由客户经理或业务助理协助持有效协议前往营业网点办理相关业务。A、客户经理B、业务助理C、柜员D、产品经理
考题
在“（）”模式下，网银发起的异地转账业务时核心系统不收费，由网银汇总记载。网银定期发起批量收费指令，生产系统收到网银传送的付费账号、付费金额、收费种类，汇总借记客户付费账号，系统自动生成客户扣费的电子回单，由付费账号开户网点打印记账回执后交给客户。A、核心收费B、网银收费C、批量收费D、逐笔收费
考题
单选题对于分行柜面手工操作免收费的服务项目，（）根据系统中兴业“结算惠”客户标识，就相关项目进行减免收费操作；在系统未实现客户标识功能前，则由签约客户自行持有效协议，或者由客户经理或业务助理协助持有效协议前往营业网点办理相关业务。A
客户经理B
业务助理C
柜员D
产品经理
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