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判断题
IBM全球业务咨询的知识库不是分层分级构建的。
A

对

B

错

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考题 在入侵检测中，比较事件记录与知识库属于()(构建过程/分析过程)
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考题 邮政客服中心的业务处理岗负责接听客户来电,按知识库内容和数据库查询结果对外提供咨询、查询服务;受理业务订单并完成订单自动调度等工作。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 收购了美国IBM公司的全球PC业务。A.联想B.戴尔C.华硕D.惠普
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考题 依据变电检修管理规定，故障抢修管理遵循“( )，( )”的原则。分级组织$; $分层组织$; $分层管理$; $分级管理
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考题 《变电检修管理规定》：.故障抢修管理遵循( )、( )的原则。分级组织$; $分层管理$; $分层组织$; $分级管理
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考题 2004年12月8日，我国（）正式收购IBM的PC全球业务。A、中国电信B、华为集团C、联想集团
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考题 个人信贷业务风险监测实行（）的原则。A、全面覆盖、重点突出、分级管理、防控结合B、全面覆盖、重点突出、分层管理、防控结合C、全面覆盖、重点突出、分层管理、防控结合D、全面覆盖、重点突出、分级管理、防消结合
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考题 将风险管理专家们多年积累的风险管理经验和业务知识固化进知识库，进而构建成监督模型，所应用的是（）技术.A、模式识别B、专家系统C、人工神经网络D、业务复审
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考题 电力客户服务咨询、查询业务的处理，应有专人负责的知识库内容，确保信息（），为客户提供准确的自动语音查询服务。
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考题 国际著名的IBM公司，在公司内长期保留（），负责全球营销业务。
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考题 当客户咨询集团业务内容在知识库集团专区未录入或根据知识库录入的内容无法进行解答时，请点击（）按键，将客户转接至集团业务专席受理。A、“转专席”；B、前台业务支撑团队；C、专家团队；D、VIP台席；
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考题 以下哪项不是告警知识库的基本要素（）A、告警知识库开发B、告警知识库体系维护C、告警知识整理D、告警知识发布
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考题 咨询活动的两个必备条件是（）A、咨询需求和咨询供给B、咨询单位和咨询工程师C、知识库和案例库D、咨询市场和咨询单位
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考题 电子银行业务实行（）管理。A、分层B、分级C、分产品D、分渠道
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考题 客户经理资格认定实行（）管理。A、分级B、分层C、分层分级D、分段
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考题 （）是指依托业务运营风险管理系统，根据准风险事件和风险事件的性质、金额等确定风险等级，并进行分级核查、分级报告、分级负责和分级管理.A、风险分类管理B、风险分级管理C、风险分层管理D、风险分项管理
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考题 一般咨询服务流程中业务解答包括哪些方面（）A、确认客户需求B、查询知识库C、转办D、求助
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考题 多选题一般咨询服务流程中业务解答包括哪些方面（）A确认客户需求B查询知识库C转办D求助
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考题 多选题IBM对知识资本管理的刚性要求的特征有（）。A全球集成的知识网络B利用外部的知识充实知识库C重视知识库的安全性和可获取性D重视隐性知识的管理
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考题 填空题国际著名的IBM公司，在公司内长期保留（），负责全球营销业务。
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考题 多选题IBM的全球知识网络能够提供六大功能，以下属于这六大功能的包括（）。A业务文档B业务管理C专业研究D培训学习
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考题 单选题2004年12月8日，我国（）正式收购IBM的PC全球业务。A 中国电信B 华为集团C 联想集团
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