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判断题
使用双目摄像头作为双录设备的营业网点，在客户签字确认前，应移动摄像头，将镜头对准客户签字画面，以便录像文件中能包含签字确认环节。
A

对

B

错

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解析： 暂无解析
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考题 不符合抹账及冲账业务操作适用范围的说法是（）A、经客户签字确认办理完毕的正常业务允许使用抹账交易B、经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易C、未经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易D、未经客户签字确认办理完毕的非正常业务允许使用抹账交易
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考题 关于双录视频录制中所有涉及客户签字的环节，以下表述正确的（）。A、必须在双录录像过程中进行签字，不得提前签字（非自保件）B、双录过程中签字环节因签字展示不清楚导致产生质检件的，可以进行双录整改C、公司出单的双录业务需要联系销售渠道核实确认，核心系统做要约撤销处理D、因签字展示不清楚导致产生质检件需要整改的，必需按照专门的整改话术进行针对性整改
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考题 客户在签字栏签字确认，如测评结果不适合购买该理财产品，但客户仍坚持购买的，错误的做法是（）。A、我行仍坚持不能购买B、客户在风险提示栏签字确认C、说服其购买其它理财D、任其购买
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考题 客户委托钥匙，填写《（）》，客户签字确认。
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考题 交车时需要为顾客点清所有文件，并请客户确认签字。（）
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考题 客户签字确认后，受理人员需将签字与保险合同签字或影像系统核对。
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考题 对于已开通“密码通”的营业厅，请客户直接将（）输入系统后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。
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考题 原挂失交易在柜面办理的，应打印（）交客户签字确认后收回；原挂失交易在（）渠道办理的，应打印（）交客户签字确认后收回。
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考题 运维人员在客户端进行设备安装时应遵守划定范围，在设备安装前必须征求客户意见并（）等。A、明确设备安装位置B、接电源位置C、信号线在客户端的走线方式和走向等。D、请客户签字确认
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考题 在电路开通过程中，如果测试结果正常，客户拒不签字，可由（）签字确认。A、维护接收人员B、客户经理C、工单管控人员D、客户工程师
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考题 桌面式设备电子签名改造时，签字板应放在（）。A、根据网点需要摆放B、设备机身，密码键盘上方C、设备机身，密码键盘下方D、设备正前方，摄像头可拍摄到客户签名的地方
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考题 因客户原因产生的现金冲正，反交易清单应经客户签字确认；如因柜员差错引起的现金冲正，无需客户签字，如涉及客户账务的需做好客户解释工作。
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考题 如原存款凭证已经客户签字确认的，冲正凭证也应取得客户签字确认。冲正凭证上需注明冲正原因，授权人员（）。A、签字B、盖章C、留存D、上缴
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考题 所有个人存款挂失业务中，当客户不需要冻结账户时，应做到（）。A、应要求客户在《申请书》—“是否冻结账户”栏位选择“否”B、需客户签字确认C、请客户注明“不冻结账户”D、无需客户签字
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考题 客户在柜台通知的，将通知存款支取通知单交给客户签字确认，第（）联交客户。A、一B、二C、三D、四
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考题 印鉴卡作为重要空白凭证，应纳入“（）”登记，使用时注明客户名称，由客户签字确认。
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考题 印鉴卡作为重要空白凭证，应纳入“重要空白凭证使用登记簿”登记，使用时注明客户名称，由客户签字确认。（）
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考题 单选题不符合抹账及冲账业务操作适用范围的说法是（）A 经客户签字确认办理完毕的正常业务允许使用抹账交易B 经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易C 未经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易D 未经客户签字确认办理完毕的非正常业务允许使用抹账交易
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考题 单选题如原存款凭证已经客户签字确认的，冲正凭证也应取得客户签字确认。冲正凭证上需注明冲正原因，授权人员（）。A 签字B 盖章C 留存D 上缴
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考题 多选题客户在签字栏签字确认，如测评结果不适合购买该理财产品，但客户仍坚持购买的，错误的做法是（）。A我行仍坚持不能购买B客户在风险提示栏签字确认C说服其购买其它理财D任其购买
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考题 填空题原挂失交易在柜面办理的，应打印（）交客户签字确认后收回；原挂失交易在（）渠道办理的，应打印（）交客户签字确认后收回。
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考题 多选题所有个人存款挂失业务中，当客户不需要冻结账户时，应做到（）。A应要求客户在《申请书》—“是否冻结账户”栏位选择“否”B需客户签字确认C请客户注明“不冻结账户”D无需客户签字
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考题 多选题运维人员在客户端进行设备安装时应遵守划定范围，在设备安装前必须征求客户意见并（）等。A明确设备安装位置B接电源位置C信号线在客户端的走线方式和走向等。D请客户签字确认
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考题 填空题印鉴卡作为重要空白凭证，应纳入“（）”登记，使用时注明客户名称，由客户签字确认。
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考题 单选题下列关于开户交易成功后客户签字的表述，不正确的是（）。A 经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认。B 客户应当面签名，如客户不会签字，应使用个人名章代替签名。C 无法签名的，客户本人可以当面摁手印，手印须清晰可辨。D 客户拒不签字确认的，办经柜员应立即报告运营主管，由运营主管核实后在凭证上签批说明情况，柜员和运营主管双从签字确认。
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考题 单选题全国通存款交易完成后，客户自身提出取消已办理业务的处理流程（）。A 客户尚未在凭证上签字确认时，可进行抹账处理。B 无论客户是否在凭证上签字确认，只能进行冻结处理。C 无论客户是否在凭证上签字确认，不得进行抹账、冻结处理。D 客户尚未在凭证上签字确认时，可进行冻结处理。
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