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单选题
质量控制(QC)侧重于从()的角度出发开展工作。
A
具体工作
B
质量管理体系
C
组织
D
资源
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单选题业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等,侧重于()。A
从客服人员感知的角度提高端到端业务质量B
从用户感知的角度提高端到端业务质量C
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单选题质量保证(QA)侧重于从()的角度出发开展工作。A
具体工作B
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组织D
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