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多选题
对私低柜柜员应具备（）基本素质。
A

具有较强的沟通和表达能力

B

全面掌握我行对私产品和柜面各项业务

C

具备较强的协调与分析能力

D

在对私、出纳、对公各岗位均有三个月

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考题 柜员基本素质包括（）。A、较高的政治素养和文化水平B、身体健康、敬业爱岗、遵纪守法、无赌博等不良嗜好C、低柜柜员还要具有较强的营销能力D、相应的业务从业资格
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考题 服务礼仪规范适用于（）所有员工，包括：高柜柜员、低柜柜员、大堂经理等。
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考题 对私低柜柜员应具备（）基本素质。A、具有较强的沟通和表达能力B、全面掌握我行对私产品和柜面各项业务C、具备较强的协调与分析能力D、在对私、出纳、对公各岗位均有三个月
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考题 （）是指营业网点人员在高柜或低柜既可以办理对公业务，也可以办理对私业务的工作机制A、综合网点B、综合柜员制C、综合营销团队D、综合业务人员
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考题 低柜柜员只允许保管（）以下现金，对超过部分应及时调拨给高柜现金柜员。A、2000元B、5000元C、8000元D、10000元
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考题 “钱箱派发”的操作人是（）。A、值班警卫B、网点主管C、主任柜员D、对私高级高柜
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考题 营业网点实行柜员制，一般可以分为（）。A、对公柜B、对私柜C、分柜制D、综合柜员制
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考题 “柜员钱箱属性修改”这个交易是由（）进行操作的。A、总行系统管理员B、支行系统管理员C、对公高柜D、对私高柜
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考题 采用“换人碰库”或“超限上缴”两种日终平账碰库模式的机构，对私柜员操作“9314柜员平账”交易时，会先联动完成以下哪些交易？（）A、9320柜员轧账B、9331现金尾箱碰库C、9384现金尾箱换人/限额碰库”D、9332表外尾箱碰库E、9366柜员交易流水打印
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考题 E动终端的使用人员包括（）。A、网点高柜柜员B、网点低柜柜员C、对私客户经理D、对公客户经理E、以上全是
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考题 按照光大银行营业网点的劳动组织方式一般可分为（）。A、分柜制B、综合柜员制C、对公柜员D、对私柜员
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考题 非光大银行营业场所现场营销使用移动终端办理业务时，柜员角色设置为（）。A、移动营业厅柜员B、个人柜员C、低柜柜员D、社区银行低柜（正式）
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考题 多选题综合柜员制是指营业网点人员在（）既可以办理对公业务，也可以办理对私业务的工作机制A高柜B低柜C理财中心D产品展示区E自助服务区
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考题 单选题（）是指营业网点人员在高柜或低柜既可以办理对公业务，也可以办理对私业务的工作机制A 综合网点B 综合柜员制C 综合营销团队D 综合业务人员
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考题 单选题非光大银行营业场所现场营销使用移动终端办理业务时，柜员角色设置为（）。A 移动营业厅柜员B 个人柜员C 低柜柜员D 社区银行低柜（正式）
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考题 多选题以下对低柜区的表述正确的是（）。A低柜区的凭证可由客户代传递给高柜区柜员B低柜区柜员存放小额现金、重要空白凭证及各类业务印章的专用箱（柜）应当放置在安全、隐蔽，且与地面相对固定的箱（柜）中，或嵌入侧面操作C低柜区必须安装一对一监控设备，监控范围应当覆盖每个柜员、办理业务的客户以及业务办理过程D因业务需要，低柜区柜员可代客户在支票上加盖预留印鉴
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考题 单选题支行收到款箱后，款箱交接以及开箱过程中，（）应实时履行监督职责。A 高柜柜员B 低柜柜员C 综合经理D 营业室经理
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考题 单选题“客户帐户代内部帐户开户”的交易权限是（）。A 行长B 对公高柜C 对私高柜D 一般柜员
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考题 多选题按照光大银行营业网点的劳动组织方式一般可分为（）。A分柜制B综合柜员制C对公柜员D对私柜员
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考题 多选题柜员基本素质包括（）。A较高的政治素养和文化水平B身体健康、敬业爱岗、遵纪守法、无赌博等不良嗜好C低柜柜员还要具有较强的营销能力D相应的业务从业资格
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考题 单选题“钱箱派发”的操作人是（）。A 值班警卫B 网点主管C 主任柜员D 对私高级高柜
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考题 单选题低柜柜员只允许保管（）以下现金，对超过部分应及时调拨给高柜现金柜员。A 2000元B 5000元C 8000元D 10000元
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考题 填空题服务礼仪规范适用于（）所有员工，包括：高柜柜员、低柜柜员、大堂经理等。
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考题 判断题现金或快捷业务由低柜柜员办理。A 对B 错
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考题 多选题E动终端的使用人员包括（）。A网点高柜柜员B网点低柜柜员C对私客户经理D对公客户经理E以上全是
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考题 多选题营业网点实行柜员制，一般可以分为（）。A对公柜B对私柜C分柜制D综合柜员制
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考题 判断题高柜区柜员临时到低柜区代班，柜员现金箱限额可不调整。A 对B 错
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