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单选题
旅游者丢失贵重物品，导游人员首先应该（ ）。
A
帮助寻找
B
向公安局报案
C
请旅行社出具证明
D
向保险公司索赔
参考答案
参考解析
解析：
游客的贵重物品被盗，导游员应：①立即向公安部门和保险公司报案；②协助有关人员破案；③若找不回，协助失主开具失盗证明书，以便出关时查验和向保险公司索赔；④提供热情周到的服务。
游客的贵重物品被盗，导游员应：①立即向公安部门和保险公司报案；②协助有关人员破案；③若找不回，协助失主开具失盗证明书，以便出关时查验和向保险公司索赔；④提供热情周到的服务。
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考题
为防止旅游者的钱物、证件及贵重物品丢失事故的发生，导游人员应多做提醒说法正确的是( )。A、参观游览时，提醒旅游者带好随身物品和提包B、购物时，导游员帮助旅游者看管贵重物品C、离开饭店时，提醒旅游者带好行李D、经常查验旅游者的证件
考题
为防止旅游者的钱物、证件及贵重物品丢失事故的发生，导游人员应多做提醒工作。（）A、参观游览时，提醒旅游者带好随身物品和提包B、购物时，导游员帮助旅游者看管贵重物品C、离开饭店时.提醒旅游者带好行李D、经常查验旅游者的证件
考题
下列对旅游者丢失财物的说法错误的是（）A、财物都是指贵重物品，如现金、汇票B、财物丢失不管是否是导游的责任，导游都该帮助查找C、如果失主办理了人身财产保险，应由保险公司赔偿其损失D、如果是由接待方失误，则由有关部门赔偿
考题
多选题对待旅游者个别要求的处理，导游员正确的做法是（ ）。A旅游者要求将中餐换成西餐时，导游员要请示旅行社并向游客讲清费用问题B旅游者要求购买古玩和仿古艺术品时，导游人员应劝阻旅游者去正规商店购物，并保存好发票C旅游者要求导游人员转递物品时，导游人员应该热情的答应并表示愿意帮助D旅游者提出不健康的娱乐场所，导游应给予必要协助
考题
单选题下列对旅游者丢失财物的说法错误的是（）A
财物都是指贵重物品，如现金、汇票B
财物丢失不管是否是导游的责任，导游都该帮助查找C
如果失主办理了人身财产保险，应由保险公司赔偿其损失D
如果是由接待方失误，则由有关部门赔偿
考题
判断题导游人员要有承担责任的勇气，当旅游团中出现问题、旅游者不满时，导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉。（ ）A
对B
错
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