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填空题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时,有宣传,(),无误乘。
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考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知()与客运有关的作业完毕。
A.列车员B.列车长C.司机D.站台客运人员
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求:进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降,不堵塞通道;行驶或移动时,不与站台的列车同时移动,不侵入安全线,速度不超过()千米/小时。A、5B、10C、15D、20
考题
《空调列车服务质量规范》中规定:停站立岗时,面向()方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。A、旅客放行B、旅客进站C、旅客上车D、检票口
考题
多选题《服务质量规范》规定:停车立岗时,面向旅客放行方向立岗,(高站台时不背对车厢连接处立岗)做好安全宣传、验票上车、()、()。A扶老携幼B重点帮扶C旅客乘降D安全乘降
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