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多选题
按照电子银行企业客户市场定位，根据行业、经营模式、经济属性和经营规模的不同企业电子银行业务的市场可细分（）。
A
销售类市场
B
服务类市场
C
产业类市场
D
政府机构类市场
E
金融机构类市场
参考答案
参考解析
解析：
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考题
电子银行业务市场和客户细分是银行通过（），选择和确认最适合发展和最容易见效的目标市场和客户群体，从而以最低的营销成本取得最大的营销优势A、识别不同电子银行业务市场和客户的差别B、识别不同的上网类型C、识别不同的企业规模D、识别不同的信贷客户群体
考题
按照电子银行企业客户市场定位，根据行业、经营模式、经济属性和经营规模的不同企业电子银行业务的市场可细分（）。A、销售类市场B、服务类市场C、产业类市场D、政府机构类市场E、金融机构类市场
考题
按照电子银行个人客户市场定位的细分，其中网络市场中网络游戏类行业具有（）客户群体稳步增长的行业特点。A、玩家游戏账号充值B、玩家现金转账C、网上商店D、客户信用借贷E、需要网上支付实时到账
考题
（ ）是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和客户对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标客户，使该产品在细分市场上占据强有力的竞争位置。A、市场定位B、市场细分C、市场专业化D、目标市场选择
考题
企业消息服务维护业务受理时，客户需提供加盖待注册账户的预留印鉴和单位公章，并由企业、单位法定代表人（或授权代理人）签章的（）A、《电子银行企业客户服务协议》B、《中国农业银行电子银行业务注册表（企业）》C、《中国农业银行企业消息服务业务申请表》D、《电子银行业务申请表（企业）》
考题
单选题电子银行业务市场和客户细分是银行通过（），选择和确认最适合发展和最容易见效的目标市场和客户群体，从而以最低的营销成本取得最大的营销优势A
识别不同电子银行业务市场和客户的差别B
识别不同的上网类型C
识别不同的企业规模D
识别不同的信贷客户群体
考题
单选题对电子银行业务而言，电子银行产品的设计与开发需要根据（）作出迅速有效的反应，及时开发出满足客户需求的产品，以符合电子银行业务市场营销的需要。A
组织机构的调整B
考核任务的变化C
每个时期市场的变化D
营销团队的调整
考题
多选题电子银行业务市场营销的主要特征有（）A电子银行业务市场营销具有以一对万的特点B电子银行业务市场营销强调满足客户需求C电子银行业务市场营销强调维护客户关系D电子银行业务市场营销重视新型营销渠道的运用
考题
多选题工商银行电子银行业务发展面临的挑战有：（）A同业竞争日趋白热化，我行的竞争优势在减弱或消失B外资银行、城市商业银行等新竞争者纷纷加大市场参与力度或开办电子银行业务，并以电子银行为主要手段竞争客户，中高端客户市场面临的竞争日益激烈C客户的风险防范意识和能力不足，制约业务发展D第三方支付对相关电子银行业务的替代效应
考题
多选题按照电子银行个人客户市场定位的细分，其中网络市场中网络游戏类行业具有（）客户群体稳步增长的行业特点。A玩家游戏账号充值B玩家现金转账C网上商店D客户信用借贷E需要网上支付实时到账
考题
单选题企业客户电子银行密码解挂及重置时，还需提供电子银行密码挂失时客户留存的（）第二联。A
《电子银行企业客户服务协议》B
《中国农业银行电子银行业务注册表（企业）》C
《电子银行业务申请表（企业）》D
《组织机构代码证》复印件
考题
多选题营业网点电子银行业务报表主要有（）。A网点电子银行企业注册客户统计表B机构电子银行企业注册客户统计表C网点电子银行业务流水表D网点电子银行业务统计表
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