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填空题
社会服务方案质量评估的理念来自(),尤其是吸收了“以消费者为中心”提供产品或服务的思想。

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考题 转变政府经济职能要求建立服务型政府,服务型政府以()的思想为根本理念,以提供私人、社会不愿意提供或没有能力提供的公共物品和服务为主要职能。 A.管理就是管制B.管理就是统治C.管理就是服务D.管理就是创新

考题 保险公司在提供人身保险产品和服务时不但要满足消费者的需要和欲望,符合本公司的利益,还要符合消费者和社会发展的长远利益。这样的营销理念属于()。A、产品理念B、推销理念C、市场营销理念D、社会营销理念

考题 实现顾客满意的前提是( )。A.了解顾客的需求B.制定质量方针和目标C.使产品或服务满足顾客的需求D.注重以顾客为中心的理念

考题 转变政府经济职能要求建立服务型政府,服务型政府以管理就是服务的思想为根本理念,以提供私人、社会不愿意提供或没有能力提供的公共物品和服务为主要职能。()

考题 G20金融消费者保护十项基本原则中的竞争原则是指国内和国际市场应努力为消费者提供更多的金融服务,促进金融服务机构提供具有竞争力的产品,加强创新,确保高质量的服务;应当使消费者能够以较低的成本,获取金融产品和金融服务机构的相关信息,以进行比较和选择。

考题 G20金融消费者保护十项基本原则中的竞争原则是指国内和国际市场应努力为消费者提供更多的金融服务,促进金融服务机构提供具有竞争力的产品,加强创新,确保高质量服务;应当使消费者能够以比较低的成本,获取金融产品和金融服务机构的相关信息,以进行比较和选择。( )

考题 ()满足消费者的体验需求为目标,以提供产品体验服务,以有形产品为载体,生产、经营高质量产品,拉近企业和消费者之间的距离。A、体验营销B、关系营销C、绿色营销D、互动营销

考题 ()不是电力客户服务理念。A、制造能够销售出去的产品B、以客户为中心、提供优质、方便、规范、真诚的服务C、以市场为出发点来组织生产经营活动D、以电力企业需求为中心

考题 售后服务,是指生产企业、经销商把产品()销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。A、服务B、制度C、理念D、目标

考题 以消费者满意为中心的理念的营销策划活动表现为:()A、以消费者需求为中心研究和设计产品B、在营销过程中注入知识含量与文化内蕴C、寻求经济行动与环境之间的动态平衡D、提供安全和性能良好的产品和服务

考题 为顾客服务的最基本动力是()。A、以“客户为中心”的企业服务经营理念B、开发令顾客满意的产品C、提供令顾客满意的服务D、科学地倾听顾客意见

考题 现代营销的根本原则是()。A、以消费者为中心B、追求产品利益最大化C、以提供最优产品和服务为目标D、以在同行业中最为突出为标准

考题 ()的整体概念体现了以消费者为中心的营销思想。A、服务产品B、核心产品C、有形产品D、产品

考题 服务营销时代,烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“()”转变。A、以消费者为中心B、以工业企业为中心C、以客户为中心D、以盈利为中心

考题 社会服务方案质量评估的理念来自(),尤其是吸收了“以消费者为中心”提供产品或服务的思想。

考题 保险公司在提供人身保险产品和服务时不但要满足消费者的需要和欲望,符合公司的利益,还要符合消费者和社会发展的长远利益。这种营销理念属于()。A、产品理念B、推销理念C、市场营销理念D、社会营销理念

考题 为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务称为()A、物流服务B、客户服务C、质量服务D、产品服务

考题 网点标准化流程管理将使网点的经营理念逐步由以()为中心转变为以()为中心。A、产品;客户B、客户;产品C、服务;销售D、销售;服务

考题 单选题网点标准化流程管理将使网点的经营理念逐步由以()为中心转变为以()为中心。A 产品;客户B 客户;产品C 服务;销售D 销售;服务

考题 单选题农村商业银行的服务理念()。A “以客户为中心”B “以产品为中心”C “以服务为中心”D “以发展为中心”

考题 单选题保险公司在提供人身保险产品和服务时不但要满足消费者的需要和欲望,符合公司的利益,还要符合消费者和社会发展的长远利益。这种营销理念属于()。A 产品理念B 推销理念C 市场营销理念D 社会营销理念

考题 单选题营销策略研究必须以市场为导向,以()为中心,为顾客及股东创造价值。A 质量B 消费者C 产品D 服务

考题 单选题以消费者满意为中心的理念的营销策划活动表现为:()A 以消费者需求为中心研究和设计产品B 在营销过程中注入知识含量与文化内蕴C 寻求经济行动与环境之间的动态平衡D 提供安全和性能良好的产品和服务

考题 单选题售后服务,是指生产企业、经销商把产品()销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。A 服务B 制度C 理念D 目标

考题 单选题保险公司在提供人身保险产品和服务时不但要满足消费者的需要和欲望,符合本*公司的利益,还要符合消费者和社会发展的长远利益。这样的营销理念属于()。A 产品理念B 推销理念C 市场营销理念D 社会营销理念

考题 单选题实现顾客满意的前提是(  )。A 了解顾客的需求B 制定质量方针和目标C 使产品或服务满足顾客的需求D 注重以顾客为中心的理念

考题 单选题我*行坚持()的服务理念,确定消费者权益保护的正确工作原则。A 服务大众B 以客户为中心C 服务至上D 客户至上