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单选题
一对一营销的基础和核心是企业与顾客建立起一种新型的（）。
A

交易关系

B

关怀关系

C

工作关系

D

学习关系

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考题 关系市场营销，是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是()。A.满足顾客的需要B.与顾客建立和发展相互之间的良好关系C.发展新的顾客D.开发新的产品
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考题 关系营销的核心是()。 A、满足顾客的基本需要B、企业的基本目标---利润C、企业与顾客的关系D、企业与企业的关系E、人与人的关系
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考题 关于关系营销,说法不正确的是()。 A.关系营销的核心是保持与顾客的长期关系，并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标B.互联网作为一种廉价的沟通渠道，是企业实现关系营销的最优工具C.关系营销可以使企业与相关的和组织和个人建立长期关系，实现双赢发展D.关系营销致力于与每一个用户建立长期关系，可以为企业带来长远利益
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考题 顾客的（）是企业进行市场营销的基础和客观依据A、消费能力B、需求与欲望C、决策能力D、心情
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考题 企业与顾客之间的长期关系是（）的核心概念。A、市场营销B、关系市场营销C、市场营销网络D、网络营销
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考题 “一对一营销”的核心是以（）为中心。A、顾客份额B、顾客感知C、顾客期望D、顾客体验
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考题 一对一营销的基础和核心是企业与顾客建立起一种新型的（）。A、交易关系B、关怀关系C、工作关系D、学习关系
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考题 正确处理企业和顾客之间的利益关系是市场营销管理哲学的核心。
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考题 “一对一营销”的核心思想是，与每一个客户建立（）关系，尤其是那些对企业最有价值的客户。
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考题 关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
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考题 下列说法正确的有哪些（）。A、实施关系营销并不是以损伤企业利益为代价的。B、通过数据库的建立和分析，可以帮助企业准确了解用户信息，确定企业目标消费群，提高营销效率。C、一对一营销较之传统目标市场营销而言，已由注重产品差别化转向注重顾客差别化。D、一对一营销是企业与客户保持互动的营销方式。E、以上全部。
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考题 关系营销的核心概念是建立（）的长期关系。A、企业与顾客B、企业与供应商C、业与分销商D、企业与经销商
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考题 互联网的核心在于，营销者更加贴近一对一的营销，互联网不仅仅使厂商可以与消费者经常进行一对一的沟通，而且也允许顾客进行反馈。
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考题 关系营销要求企业与供应商、分销商、顾客之间建立起一个营销网络，通过互惠互利的交易和相互承诺，建立起长期稳定的合作关系。（）
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考题 关系营销中的关系是指市场营销者为促使企业交易的成功而与其（）建立起长期的互信互利关系。A、顾客B、顾客和经销商C、顾客、分销商、以及供应商D、顾客、分销商、经销商、供应商
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考题 一对一营销的核心是以顾客份额为中心。
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考题 关系市场营销，是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是（　）。A、满足顾客的需要B、与顾客建立和发展相互之间的良好关系C、发展新的顾客D、开发新的产品
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考题 市场营销观念的核心是（）。A、整体营销B、透过销售获得利润C、通过满足顾客需要获得利润D、企业如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系
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考题 判断题互联网的核心在于，营销者更加贴近一对一的营销，互联网不仅仅使厂商可以与消费者经常进行一对一的沟通，而且也允许顾客进行反馈。A 对B 错
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考题 判断题关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。A 对B 错
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考题 单选题关于饭店营销，下列说法错误的是（　　）。A 饭店营销是指饭店在顾客、竞争者、自身企业分析基础上，通过设计与实施产品、渠道、价格、推广等策略，为顾客创造价值，从而实现企业效益目标的过程B 饭店营销是对饭店所提供服务的销售C 饭店营销活动始于市场调研D 饭店营销的核心在于创造顾客与企业价值
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考题 判断题一对一营销的核心是以顾客份额为中心。A 对B 错
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考题 单选题在企业关系营销过程中处于核心地位的是（）A 顾客关系营销B 顾客交易营销C 产业关系营销D 产业交易营销
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考题 多选题下列说法正确的有哪些（）。A实施关系营销并不是以损伤企业利益为代价的。B通过数据库的建立和分析，可以帮助企业准确了解用户信息，确定企业目标消费群，提高营销效率。C一对一营销较之传统目标市场营销而言，已由注重产品差别化转向注重顾客差别化。D一对一营销是企业与客户保持互动的营销方式。E以上全部。
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考题 单选题“一对一营销”的核心是以（）为中心。A 顾客份额B 顾客感知C 顾客期望D 顾客体验
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考题 判断题关系营销要求企业与供应商、分销商、顾客之间建立起一个营销网络，通过互惠互利的交易和相互承诺，建立起长期稳定的合作关系。（）A 对B 错
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考题 单选题关系市场营销，是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是（　　）。A 满足顾客的需要B 与顾客建立和发展相互之间的良好关系C 发展新的顾客D 开发新的产品
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