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名词解释题
港澳台快递
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考题
快递服务大体上分为国内快递业务和国际及港澳台快递业务两类。这两类业务除了覆盖地理范围好进出口要求不同外，在另外三个方面大致相同，不包括：A.业务流程B.服务模式C.付费方式D.赔偿方式
考题
下列关于快件更址、撤回描述不正确的是：（）A.在快件未派送给收件人之前，快件应归寄件人所有B.同城和国内异地快递在快件尚未派送至收方客户处，快件可更址C.同城和国内异地快递在快件尚未首次派送，快件可撤回D.国际及港澳台快递在快件尚未首次派送，快件可撤回
考题
三、2016年1-7月，同城、异地、国际/港澳台快递业务量分别占全部快递业务量的24.4%、73.5%和2.1%，业务收入如下图所示：
1-7月份，东、中、西部地区快递业务收入的比重分别为81.2%、10.7%、和8.1%，业务量比重分别为81.2%、11.8%和7.0%。与去年同期相比，东部地区快递业务收入比重下降了0.5个百分点，快递业务量比重下降了0.4个百分点；中部地区快递业务收入比重上升了0.3个百分点，快递业务量比重上升了0.4个百分点；西部地区快递业务收入比重上升了0.2个百分点，快递业务量比重持平。
与上年同期相比，2016年I-7月国际/港澳台业务收入占同城、异地和国际/港澳台快递业务总收入的比重：A. 下降了不到5个百分点
B. 下降了 5个百分点以上
C. 上升了不到5个西分点
D. 上升了 5个百分点以上
考题
根据以下资料，回答116-120题。
2013年，全年全国规模以上快递服务企业业务量完成91．9亿件，同比增长61．6％：快递业务收入完成1441．7亿元，同比增长36．6％。
快递业务收入在行业中占比继续提升。快递业务收入占邮政行业总收入的比重为56．6％，比上年末提高3．3个百分点。
同城快递业务增长迅猛。全年同城快递业务量完成22．9亿件，同比增长74．1％：实现业务收入166．4亿元。同比增长51％。
异地快递业务增势显著。全年异地快递业务量完成66．4亿件，同比增长58．4％：实现业务收入829亿元，同比增长30．5％。
国际及港澳台快递业务快速增长。全年国际及港澳台快递业务量完成2．6亿件，同比增长43．6％；实现业务收入270．7亿元，同比增长31．7％。
快递业务结构基本稳定。同城、异地、国际及港澳台快递业务量占全部比例分别为24．9％、72．2％和2．9％，业务收入占全部比例分别为11．5％、57．5％和18．8％。与上年末相比，同城快递业务比例继续上升。
2012年邮政行业总收入为：A.1979亿元
B.2704亿元
C.1864亿元
D.2546亿元
考题
下列不符合快件更址条件的是（）。A、同城和国内异地快递服务：快件尚未派送到收方客户处B、国际及港澳台快递服务：快件尚未出口验关前可更址C、自主经营国际快递服务的快递企业，在快件尚未派送到收件人前，不可更址D、有些自主经营国际快递服务的快递企业，在快件尚未派送到收件人前，也可更址
考题
以下网店情况容易引发客户投诉包邮问题的是（）。A、商品质量与商品宣传不符B、商品设置全国包邮，在详情中写“港澳台除外”C、商品设置大陆地区包邮，在详情中写“港澳台除外”D、网店与中通快递合作，但客户要求用顺丰快递
考题
下列不符合快件撤回条件的是（）。A、同城和国内异地快递服务：快件尚未首次派送B、同城和国内异地快递服务：快件首次派送但尚未派送成功，则不可撤回C、同城和国内异地快递服务：快件首次派送但尚未派送成功，可撤回，但须收取相应的撤回费用D、国际及港澳台快递服务：快件尚未出口验关
考题
2012年全国规模以上快递服务企业业务量完成56．9亿件，同比增长54．8％；快递业务收入完成1055．3亿元，同比增长39．2％。
2012年快递业务收入占行业总收入的比重为53．3％，比上年末提高4．8个百分点。
全年同城快递业务量完成13．1亿件，同比增长60．6％；实现业务收入110．2亿元，同比增长67．3％。
全年异地快递业务量完成41．9亿件，同比增长53．6％；实现业务收入635．5亿元，同比增长42．5％。
全年国际及港澳台快递业务量完成1．8亿件，同比增长43．1％；实现业务收入205．6亿元，同比增长11.3％。
同城、异地、国际及港澳台快递业务量占全部比例分别为23．1％、73．7％和3．2％，业务收入占全部比例分别为10．4％、60．2％和19．5％。与上年末相比，同城快递业务比例有所上升。
全年东部地区完成快递业务量46．6亿件，实现业务收入868．1亿元；中部地区完成快递业务量6．0亿件，实现业务收入98．7亿元；西部地区完成快递业务量4．3亿件，实现业务收入88．6亿元。东、中、西部地区快递业务量比重分别为81．9％、10．5％和7．6％，快递业务收入比重分别为82．3％、9．3％和8．4％，与上年末相比，东部地区比重出现小幅上升。
全年国有快递企业业务量完成13亿件，实现业务收入299．1亿元；民营快递企业业务量完成42．9亿件，实现业务收入638．7亿元；外资快递企业业务量完成1亿件，实现业务收入117．5亿元。国有、民营、外资快递企业业务量市场份额分别为22．8％、75．4％和1．8％，业务收入市场份额分别为28．4％、60．5％和11．1％。
按2012年快递业务量大小排序正确的是（）。A、中部地区〉民营企业〉异地快递B、外资企业〉国际及港澳台快递〉西部地区C、东部地区〉同城快递〉国有企业D、外资企业〉西部地区〉国际及港澳台快递
考题
单选题下列不符合快件更址条件的是（）。A
同城和国内异地快递服务：快件尚未派送到收方客户处B
国际及港澳台快递服务：快件尚未出口验关前可更址C
自主经营国际快递服务的快递企业，在快件尚未派送到收件人前，不可更址D
有些自主经营国际快递服务的快递企业，在快件尚未派送到收件人前，也可更址
考题
单选题以下网店情况容易引发客户投诉包邮问题的是（）。A
商品质量与商品宣传不符B
商品设置全国包邮，在详情中写“港澳台除外”C
商品设置大陆地区包邮，在详情中写“港澳台除外”D
网店与中通快递合作，但客户要求用顺丰快递
考题
单选题下列不符合快件撤回条件的是（）。A
同城和国内异地快递服务：快件尚未首次派送B
同城和国内异地快递服务：快件首次派送但尚未派送成功，则不可撤回C
同城和国内异地快递服务：快件首次派送但尚未派送成功，可撤回，但须收取相应的撤回费用D
国际及港澳台快递服务：快件尚未出口验关
考题
判断题国际邮件资费按照寄达国家和地区可分为亚太地区减低资费、港澳台快递资费、国际资费。A
对B
错
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