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填空题
办理正式挂失时【密码挂失除外】，应按规定向客户收取手续费，由受理营业机构收取，岱宗食尚卡每笔挂失收取手续费（）
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考题
关于《个人客户挂失业务申请书》中“密码重置”一栏，说法正确的是( )A.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户需另行申请密码重置，将收取密码重置手续费。B.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，要同时收取凭证挂失和密码重置手续费。C.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户无需另行申请密码重置，不再收取密码重置手续费。D.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，则不在单独收取密码重置手续费。
考题
下列有关储蓄挂失说法错误的是()
A、书面挂失包括正式挂失和口头挂失，正式挂失收取手续费B、客户遗忘存款凭证的预留密码，可委托他人代为办理密码挂失，代理人必须出示有效身份证件C、受理书面挂失可当天解挂，密码挂失不得收取手续费D、如遇特殊情况，客户不能临柜办理正式挂失手续的，可通过电话银行申请临时挂失
考题
下列关于挂失收费标准错误的是( )。
A、凭证正式挂失每户收取手续费10元B、客户在柜台办理凭证临时挂失免收手续费C、所有本地解挂失以及异地解挂失收取手续费2元D、密码挂失不收取手续费
考题
关于牡丹灵通卡(磁条卡)挂失手续费说法正确的是()。
A、挂失手续费10元/卡B、挂失手续费5元/卡C、同时办理卡片正式挂失和密码挂失，收取10元D、同时办理卡片正式挂失和密码挂失，收取20元
考题
客户遗失“挂失回执”后，以下说法正确的是（）。A、应重新办理正式挂失手续，但不用收取手续费B、不需办理正式挂失手续，只需收取手续费C、不需办理上机操作，写出说明，挂失期限按照原挂失申请书计算D、上机办理解挂后再挂失，从原挂失之日计算挂失有效期
考题
以下各项业务收费标准说法正确的是（）A、灵通卡正式挂失时收取手续费15元B、异地灵通卡口头挂失时收取手续费10元C、协助公检法等有权部门查询、冻结账户时每笔收取手续费10元D、灵通卡异地续存，按存入金额的1％收取手续费，不足1元的按1元收取
考题
多选题关于牡丹灵通卡（磁条卡）挂失手续费说法正确的是（）A挂失手续费10元/卡B挂失手续费5元/卡C同时办理卡片正式挂失和密码挂失，收取10元D同时办理卡片正式挂失和密码挂失，收取20元
考题
单选题办理正式挂失时，经办机构应按规定向客户收取手续费，下列说法正确的是（）。A
客户对同一账户一次性同时申请凭证、密码、印鉴等多项挂失的，视同一笔挂失业务收取手续费。B
客户申请挂失撤销时，银行已收取的挂失手续费不退回。C
对于确属他人假冒户主本人名义办理挂失造成挂失有误时，需要对已补发的凭证进行再挂失的，免收再次挂失手续费。D
以上说法都正确
考题
单选题关于收取挂失手续费的说法，不正确的是（）A
解挂时需将收取的手续费退还客户B
临时挂失不收取手续费C
同一账户同时办理多项挂失，按一项就高收取挂失手续费D
“定期一本通”，“一卡通”的正式挂失手续费每次10元.
考题
单选题客户遗失“挂失回执”后，以下说法正确的是（）。A
应重新办理正式挂失手续，但不用收取手续费B
不需办理正式挂失手续，只需收取手续费C
不需办理上机操作，写出说明，挂失期限按照原挂失申请书计算D
上机办理解挂后再挂失，从原挂失之日计算挂失有效期
考题
单选题以下各项业务收费标准说法正确的是（）A
灵通卡正式挂失时收取手续费15元B
异地灵通卡口头挂失时收取手续费10元C
协助公检法等有权部门查询、冻结账户时每笔收取手续费10元D
灵通卡异地续存，按存入金额的1％收取手续费，不足1元的按1元收取
考题
单选题客户办理密码、存单（折）双挂失时应视同分别办理密码挂失和存折挂失业务，应向客户收取手续费（）元。A
5B
10C
20元D
50
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