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单选题
办理正式挂失时，经办机构应按规定向客户收取手续费，下列说法正确的是（）。
A
客户对同一账户一次性同时申请凭证、密码、印鉴等多项挂失的，视同一笔挂失业务收取手续费。
B
客户申请挂失撤销时，银行已收取的挂失手续费不退回。
C
对于确属他人假冒户主本人名义办理挂失造成挂失有误时，需要对已补发的凭证进行再挂失的，免收再次挂失手续费。
D
以上说法都正确
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考题
关于《个人客户挂失业务申请书》中“密码重置”一栏，说法正确的是( )A.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户需另行申请密码重置，将收取密码重置手续费。B.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，要同时收取凭证挂失和密码重置手续费。C.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户无需另行申请密码重置，不再收取密码重置手续费。D.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，则不在单独收取密码重置手续费。
考题
下列有关储蓄挂失说法错误的是()
A、书面挂失包括正式挂失和口头挂失，正式挂失收取手续费B、客户遗忘存款凭证的预留密码，可委托他人代为办理密码挂失，代理人必须出示有效身份证件C、受理书面挂失可当天解挂，密码挂失不得收取手续费D、如遇特殊情况，客户不能临柜办理正式挂失手续的，可通过电话银行申请临时挂失
考题
下列关于挂失收费标准错误的是( )。
A、凭证正式挂失每户收取手续费10元B、客户在柜台办理凭证临时挂失免收手续费C、所有本地解挂失以及异地解挂失收取手续费2元D、密码挂失不收取手续费
考题
关于牡丹灵通卡(磁条卡)挂失手续费说法正确的是()。
A、挂失手续费10元/卡B、挂失手续费5元/卡C、同时办理卡片正式挂失和密码挂失，收取10元D、同时办理卡片正式挂失和密码挂失，收取20元
考题
关于个人存款凭证挂失业务,表述正确的是()。
A、记名式的存款可以挂失，不记名式的存款不能挂失B、如储户本人不能亲自办理，可委托他人代为办理挂失手续，被委托人出示其有效身份证件C、客户如遗失挂失或损毁正式挂失申请书，其挂失手续应比照存款凭证挂失手续办理D、客户办理正式手续后，要求撤销挂失时，必须向原申请挂失营业机构申请，已收取的挂失手续费一律不退
考题
下列关于报刊改址说法正确的是（）。A、改址、退订同时办理需要分别收取改址费和退订费B、省际间不办理改址C、改址时，应按每种/次报刊收取改址手续费2.00元D、在本投递局内改址的，免收改址手续费
考题
客户遗失“挂失回执”后，以下说法正确的是（）。A、应重新办理正式挂失手续，但不用收取手续费B、不需办理正式挂失手续，只需收取手续费C、不需办理上机操作，写出说明，挂失期限按照原挂失申请书计算D、上机办理解挂后再挂失，从原挂失之日计算挂失有效期
考题
以下各项业务收费标准说法正确的是（）A、灵通卡正式挂失时收取手续费15元B、异地灵通卡口头挂失时收取手续费10元C、协助公检法等有权部门查询、冻结账户时每笔收取手续费10元D、灵通卡异地续存，按存入金额的1％收取手续费，不足1元的按1元收取
考题
多选题关于手续费收取下列说法正确的是（）A办理电话银行柜面业务产生手续费由办理业务的网点收取B年服务费由客户签约机构收取C电话银行农信社（行）转账手续费由客户签约机构收取D账户传真服务手续费由账户开户行收取
考题
多选题关于牡丹灵通卡（磁条卡）挂失手续费说法正确的是（）A挂失手续费10元/卡B挂失手续费5元/卡C同时办理卡片正式挂失和密码挂失，收取10元D同时办理卡片正式挂失和密码挂失，收取20元
考题
单选题关于收取挂失手续费的说法，不正确的是（）A
解挂时需将收取的手续费退还客户B
临时挂失不收取手续费C
同一账户同时办理多项挂失，按一项就高收取挂失手续费D
“定期一本通”，“一卡通”的正式挂失手续费每次10元.
考题
单选题客户遗失“挂失回执”后，以下说法正确的是（）。A
应重新办理正式挂失手续，但不用收取手续费B
不需办理正式挂失手续，只需收取手续费C
不需办理上机操作，写出说明，挂失期限按照原挂失申请书计算D
上机办理解挂后再挂失，从原挂失之日计算挂失有效期
考题
单选题2011年3月10日公民A在P商业银行申办了一张在银行核定的信用额度内先消费、后还款的信用卡。当月，A在特约单位B商场用该信用卡消费1万元。要求，根据上述资料，分析回答下列问题。关于信用卡的使用，下列说法正确的有（）A
P商业银行应按规定向A收取结算手续费B
P商业银行应按规定向B收取结算手续费C
C、P商业银行应按规定向B收取结算手续费D
P商业银行只有在A未按期履行还款义务时才向B收取结算手续费。
考题
单选题以下各项业务收费标准说法正确的是（）A
灵通卡正式挂失时收取手续费15元B
异地灵通卡口头挂失时收取手续费10元C
协助公检法等有权部门查询、冻结账户时每笔收取手续费10元D
灵通卡异地续存，按存入金额的1％收取手续费，不足1元的按1元收取
考题
单选题受理社（行）办理异地现金通兑业务时柜台经办人员可采取现金或转账方式收取客户手续费；在办理异地现金通存业务时，必须采取（）方式收取客户手续费。A
转账B
现金C
转账和现金均可
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