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判断题
在机动车维修服务中,拖修方就是服务对象,是消费者。
A

B


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考题 无论对什么样的客户动同样的热情,是在机动车维修服务工程中“办事公道”的具体体现。() 此题为判断题(对,错)。

考题 过境消费是指“在一参加方境内向任何其他参加方的服务消费者提供服务”。() 此题为判断题(对,错)。

考题 维修服务是欧盟服务标准化开展较好领域。() 此题为判断题(对,错)。

考题 无论对什么样的客户都同样热情,是在机动车维修服务过程中“办事公道”的具体体现。

考题 在机动车维修服务中,拖修方就是服务对象,是消费者。

考题 机动车维修职业所承担的社会责任从宏观上讲,具有()的职能。A、保障机动车技术状况B、保障拖修方利益C、保障道路运输事业发展

考题 机动车维修的社会责任具体讲就是对()负责。A、机动车技术状况B、托修方C、企业员工D、本*企业

考题 按《消费者权益保护法》,向托修方提供()等是对机动车维修消费者权益保护的体现。A、结算清单B、工时定额标准C、工时清单D、材料清单

考题 多选题机动车维修的社会责任具体讲就是对()负责。A机动车技术状况B托修方C企业员工D本企业

考题 判断题根据我国《海商法》,海上拖航过程中,由于承拖方或者被拖方的过失,造成第三人财产损失的,承拖方和被拖方负连带赔偿责任。A 对B 错

考题 判断题无论对什么样的客户都同样热情,是在机动车维修服务过程中“办事公道”的具体体现。()A 对B 错

考题 单选题在机动车维修服务工作中,不计名利、勇于吃苦、任劳任怨,最大限度地满足服务对象的需求,积极为机动车维修行业发展奉献出自己的力量,这是()对于机动车维修从业人员的具体要求。A 爱岗敬业B 诚实守信C 奉献社会

考题 判断题在我国,单位也应纳入消费者保护的对象。A 对B 错

考题 判断题在执勤过程中,可以用手指指点服务对象或勾手指招呼服务对象。A 对B 错

考题 判断题在机动车维修服务工作中,不计名利、勇于吃苦、任劳任怨,最大限度地满足服务对象的需求,是“为人民服务”的具体体现。()A 对B 错

考题 判断题汽车维修企业提供的产品就是汽车维修服务,包括技术支持和服务质量。A 对B 错

考题 判断题在消费者对服务的选择上,商业来源是最有效的。A 对B 错

考题 判断题精工细作、完工及时、安全可靠、优质高效地向用户提供维修服务,是机动车维修从业人员的基本职业责任。()A 对B 错

考题 判断题质量检验人员无须了解机动车维修服务收费标准及行业相关政策法规。()A 对B 错

考题 判断题在“交易后处理”阶段,卖方还应按规定做好售后服务,包括有关的培训和维修服务。A 对B 错

考题 判断题在装配中,组件对象名称默认就是组件部件名称,不可以更改。A 对B 错

考题 判断题当机动车维修质量的责任认定需要道路运输管理机构出面组织技术分析和鉴定时,必须是承修方和托修方共同要求。()A 对B 错

考题 判断题在帮扶服务对象时,要尊重服务对象的隐私,顾及服务对象的自尊。A 对B 错

考题 多选题按《消费者权益保护法》,向托修方提供()等是对机动车维修消费者权益保护的体现。A结算清单B工时定额标准C工时清单D材料清单

考题 判断题机动车维修从业人员内心对机动车维修业、对服务对象强烈的道德责任感是机动车维修职业良心的含义之一。()A 对B 错

考题 判断题在CRM中,客户是指任何接受或可能接受商品或服务的对象。A 对B 错

考题 单选题机动车维修职业所承担的社会责任从宏观上讲,具有()的职能。A 保障机动车技术状况B 保障拖修方利益C 保障道路运输事业发展