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题目内容
（请给出正确答案）
多选题
通过互联网这个开放性的渠道进行客户维护其形式主要有（）
A
在线客服
B
网站留言
C
论坛
D
上门
E
贴吧
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
在柜面进行手机银行渠道签约时，客户如果不是统一签约客户（未自助或柜面签约电话银行），则通过Teller系统（）交易进行签约。A、个人客户签约登记B、个人客户签约维护C、个人客户签约登记与维护D、以上都不是
考题
客户只开立手机银行渠道，交易认证方式选择动态令牌，此时客户进行手机银行渠道注销，需要进行以下哪些操作（）A、直接在个人签约维护交易进行手机银行注销B、直接在个人签约维护交易进行客户注销C、首先注销令牌，然后注销手机银行渠道D、以上都不对
考题
农业银行个人理财产品销售的信息披露中，与客户联络和信息传递主要通过以下哪些渠道进行（）。A、通过网上银行、电话银行等电子银行渠道查询或公告形式进行披露B、通过农业银行对外门户网站以公告形式C、通过邮寄纸质对账单形式进行披露D、可以与客户书面约定其他方式进行披露E、通过发送手机短信、电子邮件形式进行披露
考题
有关自助循环贷还款操作说法正确的是（）。A、客户只能通过非自助方式进行提前还款操作B、客户不可通过自助渠道进行提前还款C、客户通过自助渠道还款的，仅可采取部分提前还款D、客户通过自助渠道还款的，仅可采取全部提前还款
考题
手机银行的开通渠道多种、手续简便，客户只需选择以下（）任一渠道一次办理，即可成为手机银行客户。A、通过手机银行渠道开通B、通过拨打95533电话银行开通C、通过个人网上银行开通D、通过营业网点开通服务E、通过建设银行国际互联网网站开通
考题
如果客户是通过（）反映想拒收10086宣传短信，各市州公司资讯员可以将此号码以资讯单的形式上报省客服，由省客服资讯员报至电子渠道运维部IT维护班，再由电子渠道运维部IT维护班直接将数据导入系统处理。
考题
客户在手机银行渠道与电话银行渠道交易认证方式都选择动态令牌，此时客户进行手机银行渠道注销，需要进行以下哪些操作（）。A、直接在个人签约维护交易进行手机银行注销B、直接在个人签约维护交易进行客户注销C、首先注销令牌，然后注销手机银行渠道D、以上都不对
考题
客户开通手机银行后，通过以下哪些渠道或功能进行追加的账户即是签约账户（）。A、国际互联网站B、柜台C、个人网银盾客户通过网银的“渠道互动签约与维护”功能，并验网银盾D、电话银行E、手机银行
考题
直销银行以（）为中心，以（）为重心，支持桌面互联网、移动互联网，在兴业银行以及合作伙伴渠道上拓展。A、客户操作；电子渠道B、客户体验；互联网渠道C、客户操作；互联网渠道D、客户体验；电子渠道
考题
通过大堂的识别引导，要实现如下主要目标（）A、沃德财富客户得到充分关注B、对普通客户可以不用进行引导，关注好沃德客户就行C、对于尚未成为沃德客户的潜在客户，通过识别引导后，客户经理记，并对其进行后续跟进，努力发展成为交通银行忠实客户D、将潜力客户、普通客户分流引导到合适的服务渠道，特别是自助渠道和电子银行渠道，帮助客户通过多渠道运用，更好地满足各项金融服务需求
考题
多选题通过大堂的识别引导，要实现如下主要目标（）A沃德财富客户得到充分关注B对普通客户可以不用进行引导，关注好沃德客户就行C对于尚未成为沃德客户的潜在客户，通过识别引导后，客户经理记，并对其进行后续跟进，努力发展成为交通银行忠实客户D将潜力客户、普通客户分流引导到合适的服务渠道，特别是自助渠道和电子银行渠道，帮助客户通过多渠道运用，更好地满足各项金融服务需求
考题
单选题有关自助循环贷还款操作说法正确的是（）。A
客户只能通过非自助方式进行提前还款操作B
客户不可通过自助渠道进行提前还款C
客户通过自助渠道还款的，仅可采取部分提前还款D
客户通过自助渠道还款的，仅可采取全部提前还款
考题
单选题直销银行以（）为中心，以（）为重心，支持桌面互联网、移动互联网，在兴业银行以及合作伙伴渠道上拓展。A
客户操作；电子渠道B
客户体验；互联网渠道C
客户操作；互联网渠道D
客户体验；电子渠道
考题
多选题手机银行的开通渠道多种、手续简便，客户只需选择以下（）任一渠道一次办理，即可成为手机银行客户。A通过手机银行渠道开通B通过拨打95533电话银行开通C通过个人网上银行开通D通过营业网点开通服务E通过建设银行国际互联网网站开通
考题
多选题理财产品信息披露的渠道与方式包括（）。A通过农业银行对外门户网站以公告形式进行披露B通过各理财产品销售网点以外公告形式进行披露C通过网上银行、电话银行等电子银行渠道查询或公告形式进行披露D通过发送手机短信、电子邮件形式进行披露E通过与客户书面约定的其他方式进行披露
考题
多选题手机银行普通客户是指，通过建设银行网站、网上银行、电话银行或手机开通手机银行，客户身份和账户信息没有经过（）验证的客户A网点BE动终端C个人网上银行“渠道互动签约与维护”功能D短信E建行国际互联网站
考题
多选题客户开通手机银行后，通过以下哪些渠道或功能进行追加的账户即是签约账户（）。A国际互联网站B柜台C个人网银盾客户通过网银的“渠道互动签约与维护”功能，并验网银盾D电话银行E手机银行
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