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多选题
通过互联网这个开放性的渠道进行客户维护其形式主要有（）
A

在线客服

B

网站留言

C

论坛

D

上门

E

贴吧

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更多 “多选题通过互联网这个开放性的渠道进行客户维护其形式主要有（）A在线客服B网站留言C论坛D上门E贴吧” 相关考题
考题 我行客户在使用电子银行过程中,如遇问题可通过以下哪些方式进行咨询()。 A、登录中国工商银行网站www.icbc.com.cn查询。B、致电中国工商银行服务热线95588。C、通过“在线客服”咨询。D、通过中国工商银行在网站上的“网上论坛”咨询。
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考题 （）是指包括论坛、贴吧、公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上交流空间。A网络社区B虚拟空间C网络平台D网络论坛
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考题 （）是客户通过网站页面输入框向网站资料库提交资料的一种在线客户服务方式。A、电子邮件B、即时通讯C、在线表单D、在线论坛
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考题 公司接收投诉信息的渠道主要包括（）A、95590热线B、网站留言C、监管转办D、客户上门
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考题 电子渠道的服务方式包括（）A、客户自助B、留言C、传真D、在线人工
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考题 客户在非网络形式下可享受的视频客服包括。（）A、多媒体自助设备B、营业厅远程设备C、银行门户网站客服D、网银在线客服
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考题 客户向网站资料库提交资料的在线服务叫（）。A、在线论坛B、在线咨询C、在线填充D、在线表单
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考题 当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助（）？A、服务中心B、规则论坛C、在线客服D、以上都是
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考题 客户可以通过建设银行的互联网网站对多种商品进行在线购买。
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考题 通过互联网这个开放性的渠道进行客户维护其形式主要有（）A、在线客服B、网站留言C、论坛D、上门E、贴吧
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考题 客户可以通过那些渠道进行投诉维权？（）A、95567B、网站C、信访D、直接上门
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考题 居民通过首页的“在线调查”进行投票，可以通过网站后台的“网站管理-互动管理”中的（）查看A、社区活动B、投票管理C、评论管理D、留言管理
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考题 居民通过首页的“在线留言”填写的信息可以通过网站后台的“网站管理-互动管理”中的（）查看A、社区活动B、投票管理C、评论管理D、留言管理
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考题 客户开通手机银行后，通过以下哪些渠道或功能进行追加的账户即是签约账户（）。A、国际互联网站B、柜台C、个人网银盾客户通过网银的“渠道互动签约与维护”功能，并验网银盾D、电话银行E、手机银行
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考题 多媒体客服代表以（）以核心系统，通过网络以文字、图片、视频等多种沟通方式，支持实时信息的查询，并通过网站、手机客户端、短信、视频对话等渠道为客户提供互动金融服务。A、互联网B、银行网站C、自助服务D、多媒体终端
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考题 （）服务方式主要面向重要客户。A、电话B、邮件C、在线客服D、上门
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考题 （）负责建立健全客户投诉和反馈机制，通过客服中心、门户网站、内部业务论坛等多个渠道受理客户投诉，切实保障渠道畅通。A、信息科技部B、电子银行部C、运营管理部D、审计部
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考题 单选题（）负责建立健全客户投诉和反馈机制，通过客服中心、门户网站、内部业务论坛等多个渠道受理客户投诉，切实保障渠道畅通。A 信息科技部B 电子银行部C 运营管理部D 审计部
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考题 多选题通过互联网这个开放性的渠道进行客户维护其形式主要有（）A在线客服B网站留言C论坛D上门E贴吧
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考题 多选题客户可以通过那些渠道进行投诉维权？（）A95567B网站C信访D直接上门
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考题 多选题多媒体客服一般通过（）渠道为客户提供互动金融服务。A网站B手机客户端C短信D视频
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考题 多选题客户在非网络形式下可享受的视频客服包括。（）A多媒体自助设备B营业厅远程设备C银行门户网站客服D网银在线客服
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考题 多选题手机银行普通客户是指，通过建设银行网站、网上银行、电话银行或手机开通手机银行，客户身份和账户信息没有经过（）验证的客户A网点BE动终端C个人网上银行“渠道互动签约与维护”功能D短信E建行国际互联网站
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考题 单选题（）是客户通过网站页面输入框向网站资料库提交资料的一种在线客户服务方式。A 电子邮件B 即时通讯C 在线表单D 在线论坛
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考题 多选题电子银行服务支持工作中使用辅导可通过（）等多种方式进行。A电话B邮件C在线客服D上门
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考题 多选题广义上的互联网电子公告的交互形式主要有（）。A电子布告牌B电子论坛C网络新闻组D网络聊天室E留言板
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考题 多选题客户开通手机银行后，通过以下哪些渠道或功能进行追加的账户即是签约账户（）。A国际互联网站B柜台C个人网银盾客户通过网银的“渠道互动签约与维护”功能，并验网银盾D电话银行E手机银行
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考题 ( 难度：中等)沃云云企业官网产品可以实现的网站操作有哪些？A.文章及产品的更新维护B.网站图片的更新C.接收客户在网站上的信息D.对接在线客服三方工具，与客户在线聊天
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