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单选题
项目执行期间一个可交付成果出现了大量的问题，为了找到主要问题，以便项目组抓到重点问题，项目经理应该推荐使用：（）
A
因果图
B
散点图
C
直方图
D
流程图
参考答案
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考题
项目执行过程中可能出现大量的不同的工作结果。项目经理需要收集有关这些工作结果的信息,例如产生了什么样的成本、产生了什么可交付成果,以及还存在什么突出问题等。项目经理需要这些信息是为了()
A.执行项目计划B.全面的变更控制C.报告绩效D.项目范围认证
考题
在一个项目的最终阶段，客户不同意某些已实施可交付成果的准确性，为了避免这个问题，项目经理应该事先做什么？（）A、实施需求确认B、执行变更管理程序和变更控制委员会的审查C、实行质量管理规划D、与客户一起执行测试脚本情景评审
考题
项目执行过程中可能出现大量的不同的工作结果。项目经理需要收集有关这些工作结果的信息，例如产生了什么样的成本、产生了什么可交付成果，以及还存在什么突出问题等。项目经理需要这些信息是为了（）A、执行项目计划B、全面的变更控制C、报告绩效D、项目范围认证
考题
在项目执行期间，项目团队发现一个供应商的可交付成果重复出现缺陷。项目经理应该怎么做？（）A、执行质量审计。B、与该供应商的高级管理层讨论该问题。C、审查采购协议。D、与供应商一起创建变更请求。
考题
客户需要批准的产品指南，以便在新的站点实施己完成的项目解决方案。但是，客户却无法实施解决方案，因为可交付成果不能按照已批准需求的规范执行。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？（）A、完成统计抽样分析B、应用质量检查C、执行质量审计D、核实变更
考题
在项目执行期间，客户请求对可交付成果进行一个小变更，客户表示该变更不会产生财务影响，项目经理应该怎么做？（）A、指示项目团队进行变更B、要求客户提交一份正式的变更请求C、制定估算依据D、更新问题日志
考题
项目经理监控一个关键工作包的执行，项目经理了解到该工作包的供应商在前一个项目中出现过质量问题，为避免当前项目出现该问题，项目经理对该供应商实施了每周质量审计，项目经理接下来应该怎么做？（）A、执行质量保证B、质量控制C、执行纠正措施D、控制采购
考题
在风险管理研讨会期间，项目团队识别到一个与某个功能领域相关的持续性问题的趋势，该领域涉及的是可交付成果的输出质量，正在影响进度。项目经理应该做什么？（）A、促进与责任相关方召开一次根本原因分析会议，找出解决该问题的方案B、在下一次项目团队会议与各个可交付成果的负责人讨论这个问题C、将该问题升级上报给项目发起人以寻求支持，并与所有相关方进行讨论D、考虑在项目中增加更多的资源来潜在地解决这个问题
考题
项目经理正在整理用于验收产品可交付成果的文件。验收可交付成果时，项目经理应该做什么？（）A、收尾项目可交付结果B、将可交付成果文件存档C、转移可交付成果的所有权D、获得客户对可交付成果的反馈
考题
项目经理发现一名技术主管批准了比预期更为昂贵的解决方案，技术主管坚持称这对满足项目可交付成果十分必要，如要避免将来出现意外问题，项目经理遇到这种情况应该如何做？（） A、创建配置管理计划B、将这件事情作为一个风险C、控制项目计划D、创建变更管理计划
考题
在编制项目章程用于批准时，项目经理发现有两名相关方对关键可交付成果的期望有冲突。若要解决期望冲突问题并完成项目章程，项目经理应该首先做什么？（）A、与关键相关方一起召开一个问题解决会B、将该问题上报给项目发起人C、使用专家判断来决定可交付成果D、在章程中减少可交付成果用于后期定义
考题
在项目收尾期间，一个项目发起人抱怨说，项目并没有提高部门Java编程的知识，因此，项目并没有完成。客户已经接受了该项目。项目经理确定所有的规定的目标和可交付成果都已经达到。他并没有找到Java编程是一个目标的证据。对项目的来往信函的审核表明没有提到该可交付成果。这个项目经理应（）。A、进行项目收尾B、重新计划项目，把新目标纳入计划C、与团队开会讨论这个问题并找出解决方案D、请项目干系人参与，帮助解决这个问题
考题
单选题在启动阶段，项目经理意识到主要里程碑与范围不一致，这可能导致误解，项目经理下一步应该怎么做？（）A
在项目管理计划中详细说明范围和可交付成果B
提出一项变更请求，以修改范围和可交付成果C
在项目章程中规定范围和可交付成果D
在问题日志中记录误解范围和可交付成果的可能性
考题
单选题IT小组拒收一个项目可交付成果，称其不符合现有过程。项目团队认为，对该可交付成果进行返工会导致项目交付延迟三周时间。项目经理应该怎么做？（）A
在风险登记册和问题日志中记录该拒收。B
向IT小组沟通返工影响。C
将该问题上报给项目发起人。D
请IT经理对问题进行根本原因分析。
考题
单选题项目已经完成，且已经获得项目可交付成果的最终验收。项目经理这时意识到，由于与另一个正在进行中的项目存在冲突，可交付成果的所有权无法移交运营。项目经理应该怎么做？（）A
与干系人开会。B
通知项目集经理。C
将问题上报给项目组合经理。D
项目收尾。
考题
单选题在编制项目章程用于批准时，项目经理发现有两名相关方对关键可交付成果的期望有冲突。若要解决期望冲突问题并完成项目章程，项目经理应该首先做什么？（）A
与关键相关方一起召开一个问题解决会B
将该问题上报给项目发起人C
使用专家判断来决定可交付成果D
在章程中减少可交付成果用于后期定义
考题
单选题项目经理监控一个关键工作包的执行，项目经理了解到该工作包的供应商在前一个项目中出现过质量问题，为避免当前项目出现该问题，项目经理对该供应商实施了每周质量审计，项目经理接下来应该怎么做？（）A
执行质量保证B
质量控制C
执行纠正措施D
控制采购
考题
单选题在项目执行期间，项目团队发现一个供应商的可交付成果重复出现缺陷。项目经理应该怎么做？（）A
执行质量审计。B
与该供应商的高级管理层讨论该问题。C
审查采购协议。D
与供应商一起创建变更请求。
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