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多选题
饭店的服务性包括（）
A

有形性

B

无形性

C

不可贮存性

D

差异性

E

生产和消费的同时性

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 帕拉苏诺曼等人认为服务性饭店的服务质量由可靠、( )、胜任、( )、礼貌、沟通、( )、( )、( )、有形10个因素决定的。
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考题 饭店作为服务性行业，搞好与宾客的关系，不仅能使现实的客人满意，而且还能影响（）对饭店产品的购买做出选择决策。
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考题 饭店产品推销的方式主要包括（）、公关或服务性访问、预约式访问、展示性访问、内部推销访问。
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考题 饭店的业务特点有（）。A、服务性B、无形性C、综合性D、波动性E、文化性
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考题 饭店的特性是（）。A、服务性B、综合性C、享受性D、文化性
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考题 饭店安全管理的特点有（）。A、全员性B、预防性C、服务性D、规范性E、无形性
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考题 饭店、旅游业类的特点（）。A、营利性B、服务性C、复杂性D、广泛性E、社会性
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考题 饭店的服务性包括（）A、有形性B、无形性C、不可贮存性D、差异性E、生产和消费的同时性
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考题 饭店在安全方面致命的弱点主要表现在（）。A、饭店是一个公共场所B、饭店是一个存放有大量财产、物资和资金的场所C、人员聚集，而且密度很高D、是招待服务性质的经营性企业
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考题 饭店的大堂酒吧归属于（），是营业服务性的场所。A、前厅部B、客房部C、康乐部D、餐饮部
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考题 饭店安全管理的特点有（　）。A、协调性B、服务性C、预防性D、全员性
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考题 饭店除了具备经营上的独立性，组织上的完整性，独立核算，自负盈亏和对外关系上的法人地位等条件外，还有（　）特征。A、饭店企业产品的服务性B、饭店企业功能的综合性C、饭店企业的非盈利性D、饭店企业劳动的独立性
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考题 饭店属于服务性行业，服务业属于第三产业。
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考题 饭店营销具有（）、无形服务性 、（）及缺乏灵活性等特点。
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考题 饭店治安管理的特点不包括（）。A、管理难度高B、限制性大C、服务性强D、政策性强
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考题 填空题饭店营销具有综合性、无形服务性、（）及缺乏灵活性等特点。
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考题 填空题饭店产品推销的方式主要包括（）、公关或服务性访问、预约式访问、展示性访问、内部推销访问。
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考题 单选题下列不是饭店安全管理的特点是：()A 复杂性B 局部性C 服务性D 全员性
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考题 单选题饭店治安管理的特点不包括（）。A 管理难度高B 限制性大C 服务性强D 政策性强
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考题 单选题饭店的大堂酒吧归属于（），是营业服务性的场所。A 前厅部B 客房部C 康乐部D 餐饮部
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考题 填空题饭店作为服务性行业，搞好与宾客的关系，不仅能使现实的客人满意，而且还能影响（）对饭店产品的购买做出选择决策。
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考题 多选题饭店的业务特点有（）。A服务性B无形性C综合性D波动性E文化性
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考题 填空题饭店营销具有()、无形服务性、()及缺乏灵活性等特点。
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考题 多选题饭店在安全方面致命的弱点主要表现在（）。A饭店是一个公共场所B饭店是一个存放有大量财产、物资和资金的场所C人员聚集，而且密度很高D是招待服务性质的经营性企业
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考题 判断题饭店属于服务性行业，服务业属于第三产业。A 对B 错
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考题 多选题饭店的主要特点是（）A服务性B季节性C综合性D享受性E文化性
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考题 多选题饭店的特性是()。A服务性B综合性C享受性D文化性
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