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帕拉苏诺曼等人认为服务性饭店的服务质量由可靠、( )、胜任、( )、礼貌、沟通、( )、( )、( )、有形10个因素决定的。
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服务质量的特性包括有形性、可靠性、保证性、移情性和()。
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