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单选题
当用户反映电话打不通时，首先应该进行（）
A

消息跟踪

B

数据检查

C

确认故障现象

D

寻求技术支持

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 用户反映手机无法拨打电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A、询问用户屏幕显示的信号强度B、询问用户是打个别号码还是全部号码都打不通C、查看用户是否停机或呼限记录D、询问问用户是否选择线路2
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考题 当列车调度电话不通时对发出的救援列车有何规定？
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考题 问答题当列车调度电话不通时对发出的救援列车有何规定？
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考题 多选题当用户来营业厅投诉时，营业人员要做到（）。A不与用户争辩、吵架B得理让人C必要时请值班长解决D请用户打投诉电话反映情况
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