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问答题
目前企业客户服务计划管理普遍存在的缺陷有哪些？
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考题
客户服务管理中心总经理/副总经理岗执行计划管理业务的操作标准有哪些？（）A、执行总经理室决议，主持全面工作，保证客户服务水平，完成总经理室下达的客户服务质量考核指标。B、领导制定全*省系统客户服务的发展战略及规划。C、领导制定客户服务管理中心年度计划、中长期发展计划等。D、抓中心的日常运营管理工作，在总经理室委托权限内处理有关事宜。
考题
辽宁省农村信用社企业银行能够办理以下哪些业务（）。A、商业汇票、转账汇款、企业管理台、客户服务B、账户管理、转账汇款、代收代发、客户服务C、集团服务、银行汇票、转账汇款、代扣缴税D、集团服务、转账汇款、企业管理台、客户服务
考题
以下关于企业的说法正确的是（）A、企业的任务是争取、利用和续展服务的机会B、提供客户服务，并不意味着运用企业所有的“资产”来满足客户的需要C、企业必须以一种有计划、有安排的方式为客户服务D、客户服务贯穿于企业运作的各个方面
考题
单选题企业销售流程是（）A
销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节B
客户开发与信用管理、销售计划管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节C
销售计划管理、销售定价、客户开发与信用管理、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节D
客户服务和会计系统控制、销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款等环节
考题
问答题目前我国企业在客户信息管理方面存在的主要问题有哪些？
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