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多选题
在沟通方式的类型中,口头沟通的优点主要表现在()。
A
相互之间可以体会双方之间的情感
B
信息准确,可以永久被记录和保存
C
接受者可以有充分的时间进行信息分析
D
可以马上得到对方的反馈
E
使信息更加简单
参考答案
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解析:
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考题
在沟通方式的类型中,口头沟通的优点主要表现在()。A、相互之间可以体会双方之间的情感B、信息准确,可以永久被记录和保存C、接受者可以有充分的时间进行信息分析D、可以马上得到对方的反馈E、使信息更加简单
考题
多选题有效沟通一般需要满足哪几个条件()。A反馈:接受者接到信息后应及时反馈避免信息失效B全面:要求发送者发出的信息必须完整全面C准确:准确的信息可以充分反映发送者的意愿D回应:学会倾听客户的谈话并能做出恰当的回应
考题
单选题在客户沟通技巧中,口头沟通的优势是()。A
有充分时间进行分析B
能马上得到客户的反馈C
能充分掌握客户的态度D
能保证客户信息的准确
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