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判断题
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元及以上不足1000元的，构成服务质量重大问题。
A
对
B
错
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考题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的，能够确定款额的对责任者处以发生款额的（）罚款。A、1—2倍B、3倍C、1—5倍D、5倍
考题
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：服务质量问题分类：（）。A、服务质量不良反映B、服务质量一般问题C、服务质量严重问题D、服务质量重大问题
考题
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：发生“服务质量严重问题”之一的，不能确定款额的对责任者处以（）元罚款，责任单位处以（）元罚款。A、1000—2000；4000—10000B、2000—40000；5000—20000C、1000—2000；5000—20000D、500—1500；2000—10000
考题
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：下列构成服务质量一般问题的有（）。A、利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的B、站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的C、旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的D、站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的
考题
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：发生“服务质量严重问题”的，根据情节轻重对责任者可给予（）处分。A、留用察看B、开除C、记过D、罚款
考题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在（）的属于服务质量严重问题。A、500元及以上不足1000元B、500元以上C、1000元及以上2000元以下D、1000元以上
考题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的，能够确定款额的对责任单位处以（）罚款。A、2—4倍B、5—10倍C、5倍D、10倍
考题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的，属于（）。A、服务质量重大问题B、服务质量一般问题C、服务质量严重问题D、服务质量不良反映
考题
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：下列构成服务质量重大问题的有：（）。A、责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的B、责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的C、站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的D、责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的
考题
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元及以上的，构成服务质量严重问题。
考题
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元及以上不足1000元的，构成服务质量重大问题。
考题
单选题关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时，要填发（）。A
《客运服务质量问题处罚决定书》B
《客运服务质量监督监察记录》C
《客运服务质量监督整改通知书》D
《客运服务质量问题责任认定书》
考题
多选题关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：服务质量问题分类：（）。A服务质量不良反映B服务质量一般问题C服务质量严重问题D服务质量重大问题
考题
判断题关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：客运监察证的有效期为一年，不跨年度填发，本年度客运监察证的有效期可延期使用至次年一月十五日。A
对B
错
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的，能够确定款额的对责任单位处以（）罚款。A
2—4倍B
5—10倍C
5倍D
10倍
考题
多选题关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：下列构成服务质量重大问题的有：（）。A责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的B责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的C站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的D责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的
考题
判断题关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元及以上的，构成服务质量严重问题。A
对B
错
考题
单选题关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：发生“服务质量严重问题”的，根据情节轻重对责任者可给予（）处分。A
留用察看B
开除C
记过D
罚款
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的，属于（）。A
服务质量重大问题B
服务质量一般问题C
服务质量严重问题D
服务质量不良反映
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