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单选题
以下哪项不能满足顾客的预期以及降低存货水平？（）
A

减少周期时间

B

降低存货水平

C

减少所有流程中的废弃物

D

降低利率

参考答案

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考题 公司会保持能满足顾客需求的最低存货水平，这被称为( )。A.订货周期时间 B.适时制管理 C.供应链管理 D.存货控制
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考题 订货的满足率，是对于顾客订单中所要的货物，现有的库存能够履行订单的比率。各配送中心的存货应该达到（）的满足率。否则就认为不能很好地满足顾客要求。A、80％B、85％C、90％D、95％
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考题 存货管理的基本目的是要在满足顾客需求的同时实现（）。A、最大限度流量B、成本最低C、存货最大D、存货最低
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考题 运输企业对顾客的各种要求能否及时满足，表明（）A、企业的服务导向B、企业服务的传递效率C、顾客对企业服务质量的预期水平D、顾客真实感受到的服务水平E、公众印象
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考题 服务质量是一个主观范畴，它取决于（　）。A、顾客对服务质量的预期B、客观的服务水平C、顾客真实感知到的服务水平D、顾客对服务质量的预期同他真实感知到的服务水平的对比
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考题 运输企业区别于他人的一个主要方法是提供比竞争者具有更高服务质量的产品，达到这一目标的关键是（）。A、提高目标顾客对该服务质量的预期水平B、降低目标顾客对该服务质量的预期水平C、满足甚至超过目标顾客的预期服务质量D、降低目标顾客对其他运输方式真实感受到的服务水平
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考题 多选题运输企业对顾客的各种要求能否及时满足，表明（）A企业的服务导向B企业服务的传递效率C顾客对企业服务质量的预期水平D顾客真实感受到的服务水平E公众印象
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