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多选题
客户购买的货物一旦从企业运出,无论采取何种物流方式,网上销售客户管理都能使客户实时查询货物所在地点。这体现了网上销售客户管理系统()。
A
以企业利益为中心
B
使交易过程更加透明
C
为客户提供实时信息
D
增进企业与客户的互动
E
促进企业公平定价
参考答案
参考解析
解析:
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考题
下列关于准确完成物流率计算公式正确的是()。A:迅速及时完成销售物流量/销售物流总完成量
B:1-货物没有及时送达客户的次数/送货总次数
C:准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量
D:货物正确送达客户手中的次数/送货总次数
考题
某电脑公司为客户设置了专属网页,使客户可以在线选择所需要的产品的规格和服务。该网上销售客户管理所体现的特点是()。A、降低企业管理成本B、以客户为中心C、增强其他软件对接D、增加企业运营收入
考题
个人网上银行为客户提供E家亲账户的管理功能具体为:()A、A客户可以对建设银行的网上银行B客户发出授权,B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询B、A客户可以对工商银行的网上银行B客户发出授权,B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询C、A客户可以对农业银行的网上银行B客户发出授权,B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询D、A客户可以对所有银行的网上银行B客户发出授权,B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询
考题
关于销售物流,下列说法正确的是()A、在销售物流中,客户关系管理中的客户指产品的购买者。B、企业的销售物流是指产品从下生产线开始,直至产品离开企业为止的物流活动。C、销售物流合理化的第一原则,就是商物分离。D、在销售物流中,采用VMI方式,即准时化送货。
考题
企业通过建立物流服务网络,不可以达到的是()。A、保障货物万无一失到客户手中B、提高客户服务水平C、减少中间环节、促进销售D、便于客户进行货物跟踪、电子订货、运价咨询、业务查询、售后咨询
考题
在企业销售物流的客户满意度评价指标中,客户的抱怨率是指()的比值。A、抱怨的客户数量与客户总数B、货物正确送达客户手中的次数与送货总次数C、准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量D、问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数
考题
单选题某电脑公司为客户设置了专属网页,使客户可以在线选择所需要的产品的规格和服务。该网上销售客户管理所体现的特点是()。A
降低企业管理成本B
以客户为中心C
增强其他软件对接D
增加企业运营收入
考题
单选题个人网上银行为客户提供E家亲账户的管理功能具体为:()A
A客户可以对建设银行的网上银行B客户发出授权,B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询B
A客户可以对工商银行的网上银行B客户发出授权,B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询C
A客户可以对农业银行的网上银行B客户发出授权,B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询D
A客户可以对所有银行的网上银行B客户发出授权,B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询
考题
单选题在企业销售物流的客户满意度评价指标中,客户的抱怨率是指()的比值。A
抱怨的客户数量与客户总数B
货物正确送达客户手中的次数与送货总次数C
准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量D
问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数
考题
多选题客户购买的货物一旦从企业运出,无论采取何种物流方式,网上销售客户管理都能使客户实时查询货物所在地点。这体现了网上销售客户管理系统()。A以企业利益为中心B使交易过程更加透明C为客户提供实时信息D增进企业与客户的互动E促进企业公平定价
考题
单选题企业通过建立物流服务网络,不可以达到的是( )。A
保障货物万无一失到客户手中B
提高客户服务水平C
减少中间环节、促进销售D
便于客户进行货物跟踪、电子订货、运价咨询、业务查询、售后咨询
考题
单选题网上单证常见的问题不包括()。A
客户不知道订单是否提交成功B
客户的订单已经生效但尚未付款C
客户希望进行订单的查询和修改D
客户未找到所需货物
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