考题
______和______决定了导游服务团队的服务质量是否合法、合理，这是导游服务团队提供服务时必须遵循的原则．
考题
非团队旅游由于没有______和______，导游服务的各项工作都由一名导游员承担．
考题
导游服务团队中的全陪和地陪有着共同的利益——______．
考题
导游服务团队的组成是为了共同的工作目标——______．
考题
散客导游的人住饭店服务内容与团队地接导游的入住饭店服务内容有哪些区别？
考题
散客导游服务与团队导游服务相比，除服务难度更大之外，在旅游方式_________、____________、及_____________上都存在着一定的差别。
考题
作为散客导游，不需要像团队导游那样提供沿途导游服务。（ ）
考题
旅行社安排导游为团队旅游提供服务的可要求导游垫付或者向导游收取任何费用。
考题
中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性
考题
导游服务时应当随身携带旅行社制作的《团队运行计划表》，佩戴导游证
考题
与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，翻译、讲解、向导服务构成景区导游服务三个主题
考题
为非团队游客提供导游服务的导游员，服务准备工作主要有（）。A、进行业务准备B、认真阅读接待计划C、做好出发前准备D、联系交通工具
考题
为非团队游客提供导游服务的导游员，游览服务工作主要有（）。A、出发前的准备B、沿途导游服务C、现场导游服务D、其他后续服务
考题
导游服务团队是指由多名导游员构成的服务群体共同实施（）的群体。A、总体旅游规划B、具体旅游计划C、参观游览任务D、导游讲解服务
考题
非团队导游服务涉及导游员的工作主要有（）。A、接站服务B、入住服务C、参观游览服务D、送站服务
考题
通常情况下，目的地的旅游司机团队也纳入导游服务团队之中。
考题
下列不是外宾团队导游服务团队的是：（）A、全陪B、地陪C、司机D、领队
考题
多选题非团队导游服务的要求有（）。A高效率的接待服务B高质量的导游服务C较强的独立工作能力和语言表达能力D高规格的讲解服务
考题
多选题非团队导游服务涉及导游员的工作主要有（）。A接站服务B入住服务C参观游览服务D送站服务
考题
单选题下列不是外宾团队导游服务团队的是：（）A
全陪B
地陪C
司机D
领队
考题
单选题导游服务团队是指由多名导游员构成的服务群体共同实施（）的群体。A
总体旅游规划B
具体旅游计划C
参观游览任务D
导游讲解服务
考题
判断题中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性A
对B
错
考题
多选题为非团队游客提供导游服务的导游员，服务准备工作主要有（）。A进行业务准备B认真阅读接待计划C做好出发前准备D联系交通工具
考题
多选题为非团队游客提供导游服务的导游员，游览服务工作主要有（）。A出发前的准备B沿途导游服务C现场导游服务D其他后续服务
考题
问答题导游在团队便餐服务方面有哪些注意事项？
考题
单选题下列说法错误的是（ ）。A
导游服务程序是保证导游服务质量的前提B
导游服务程序是国家导游主管部门制定的导游服务步骤和质量规范C
导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求D
导游员按程序操作，可以达到基本的满意度，保证团队运行的顺利开展