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单选题
对于已在民生银行预留结算密码的客户，应使用（）对公账号身份验证交易，在客户身份验证成功后才能办理印鉴变更手续。
A

XBANK4014

B

XBANK4015

C

XBANK4013

D

XBANK4012

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考题 客户在办理客户资料更改、理财类业务解约,理财类交易账号密码挂失、密码重置、密码更改,资金账号变更、资金账号加办时,须由客户本人亲自办理,并出具系统预留的有效身份证件,不得代办。( ) 此题为判断题(对，错)。
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考题 个人电话银行客户进线使用（）进行身份验证。A、取款密码B、账号C、证件号D、个人银行查询密码
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考题 对于已在民生银行预留结算密码的客户，应使用（）对公账号身份验证交易，在客户身份验证成功后才能办理印鉴变更手续。A、XBANK4014B、XBANK4015C、XBANK4013D、XBANK4012
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考题 客户维护结算密码，使用（）对公账号结算密码修改和重置交易，办理结算密码的修改或重置。A、XBANK4011B、XBANK4013C、XBANK4014D、XBANK4012
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考题 以下法人客户资料变更需要在柜台办理客户资料变更申请手续的有（）A、预留印鉴B、银行账号C、法人全称D、注册号码
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考题 客户变更后的预留印鉴启用日应不早（），开户行务必在受理客户变更印鉴（）内完成验印系统中预留印鉴变更操作。
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考题 客户在办理客户资料更改、理财类业务解约，理财类交易账号（），资金账号变更、资金账号加办时，须由客户本人亲自办理，并出具系统预留的有效身份证件，不得代办，经办人员应仔细校验客户证件有效性，并留存复印件。A、密码挂失B、密码重置C、密码更改
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考题 对公客户申请产品证件信息变更交易成功后，由单位经办人加盖预留印鉴，相关变更资料（）保管.A、放入传票B、随账户资料
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考题 对于取消交易，以下描述正确的是（）。(三级)A、每笔交易只能办理一次成功的取消B、转账交易的账号和转账交易金额发生差错时可以办理取消交易C、卡交易取消需刷卡D、预留密码户须校验客户密码，无密户须经综合柜员授权后办理
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考题 XBANK（）对公账号身份验证结算密码。A、4015B、4010C、4012D、4414
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考题 个人客户使用电话银行查询账户信息时需要输入以下哪些信息进行身份验证（）A、账号B、户名C、交易密码D、电话银行密码
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考题 经办柜员为客户办理印鉴预留手续时，经办柜员审核客户预留印鉴无误后在印鉴卡上登记启用日期，并在印鉴卡（客户留存联）背面加盖（）退客户。A、行政公章B、办讫章C、结算专用章D、业务用公章
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考题 2011年5月25日，某支行客户到柜台办理其在我行开立的结算账户的预留印鉴变更手续，接柜柜员认真审核了客户按要求提供的一系列资料，审核无误后直接为其办理了印鉴变更手续。
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考题 下列关于客户预留印鉴注销的说法，错误的是（）。A、撤销人民币单位银行结算账户时需办理预留印鉴注销手续B、办理印鉴注销手续时，柜员需核对印鉴卡C、客户丢失印鉴卡（客户留存联），开户行应要求其提交加盖公章的书面说明D、客户销户时将预留印鉴先行销毁，开户行可凭印鉴卡（客户留存联）为其办理销户手续
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考题 通过人工坐席办理业务系统将对客户进行身份验证，身份验证时客户需输入（）A、取款密码B、查询密码C、身份证号码D、客户号
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考题 营业机构为客户办理基本存款账户预开户手续时，在CCBS系统启动“1101对公开户”交易，生成账号，为客户办理印鉴预留手续并将印鉴卡客户留存联交客户签收。（）
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考题 判断题客户使用单位结算卡在柜面办理转账业务需要填写《结算业务申请书》，只需校验单位结算卡交易密码，无需核验单位预留印鉴。A 对B 错
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考题 单选题XBANK（）对公账号身份验证结算密码。A 4015B 4010C 4012D 4414
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考题 多选题个人电话银行客户进线使用（）进行身份验证。A取款密码B账号C证件号D个人银行查询密码
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考题 单选题客户维护结算密码，使用（）对公账号结算密码修改和重置交易，办理结算密码的修改或重置。A XBANK4011B XBANK4013C XBANK4014D XBANK4012
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考题 单选题客户申请开立人民币单位银行结算账户当日，应向开户银行预留印鉴。确因特殊情况未能在开户当日办理预留印鉴，在开户日后再申请办理预留印鉴手续的，应向开户银行提交（）A 《客户预留印鉴申请书》B 《客户预留印鉴业务申请书》C 《客户预留印鉴业务申请表》D 《客户预留印鉴业务联系书》
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考题 单选题对公客户申请产品证件信息变更交易成功后，由单位经办人加盖预留印鉴，相关变更资料（）保管.A 放入传票B 随账户资料
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考题 判断题2011年5月25日，某支行客户到柜台办理其在我行开立的结算账户的预留印鉴变更手续，接柜柜员认真审核了客户按要求提供的一系列资料，审核无误后直接为其办理了印鉴变更手续。A 对B 错
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考题 单选题下列关于客户预留印鉴注销的说法，错误的是（）。A 撤销人民币单位银行结算账户时需办理预留印鉴注销手续B 办理印鉴注销手续时，柜员需核对印鉴卡C 客户丢失印鉴卡（客户留存联），开户行应要求其提交加盖公章的书面说明D 客户销户时将预留印鉴先行销毁，开户行可凭印鉴卡（客户留存联）为其办理销户手续
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考题 单选题经办柜员为客户办理印鉴预留手续时，经办柜员审核客户预留印鉴无误后在印鉴卡上登记启用日期，并在印鉴卡（客户留存联）背面加盖（）退客户。A 行政公章B 办讫章C 结算专用章D 业务用公章
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考题 单选题通过人工坐席办理业务系统将对客户进行身份验证，身份验证时客户需输入（）A 取款密码B 查询密码C 身份证号码D 客户号
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考题 判断题营业机构为客户办理基本存款账户预开户手续时，在CCBS系统启动“1101对公开户”交易，生成账号，为客户办理印鉴预留手续并将印鉴卡客户留存联交客户签收。（）A 对B 错
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