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单选题
通过人工坐席办理业务系统将对客户进行身份验证，身份验证时客户需输入（）
A

取款密码

B

查询密码

C

身份证号码

D

客户号

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 对外提供营销类服务时,身份验证不通过的用户应()。 A.引导客户在供电营业厅柜面办理核实B.可以不予受理C.具备条件的可以通过银行、公安部相关系统进行实名认证D.具备条件的可以通过营销系统进行实名认证
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考题 投资者通过中国结算公司的所指投票系统办理身份验证与进行网络投票，需缴纳一定的服务费用。（）正确错误
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考题 对于已在民生银行预留结算密码的客户，应使用（）对公账号身份验证交易，在客户身份验证成功后才能办理印鉴变更手续。A、XBANK4014B、XBANK4015C、XBANK4013D、XBANK4012
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考题 移动业务积分兑换规则（）A、客户办理积分兑换业务时，须进行身份验证，并可通过向用户手机发送的随机密码确认身份B、机主本人持有效证件原件C、代办人出示本人有效证件原件及机主的个人有效证件原件及用户密码D、可以把客户名下固网业务积分共同累计
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考题 客户服务中心的业务受理功能主要指客户通过（）之后，为客户办理相关业务。A、书面申请B、身份验证C、电子邮件申请D、指纹验证
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考题 对外提供营销类服务时，身份验证不通过的用户应（）。A、引导客户在供电营业厅柜面办理核实B、可以不予受理C、具备条件的可以通过银行、公安部相关系统进行实名认证D、具备条件的可以通过营销系统进行实名认证
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考题 个人客户通过柜面签约短信银行业务，提交本人活期账户介质，输入（），进行客户身份验证。A、电话银行密码B、网银盾密码C、网银密码D、账户密码
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考题 企业客户登陆电话银行时需输入（）进行身份验证。A、电子银行密码B、支付密码C、企业组织机构代码D、不需要密码
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考题 以下关于快易理财描述错误的是（）。A、在进行人工交易时，“快易理财2.0版”没有人工服务费B、快易理财功能维护可在全行任一网点办理C、快易理财定制转入户口包括客户本人招商银行的个人户口D、开通快易理财业务的客户经电话中心业务代表进行客户身份验证后，可以先代客户进行书面挂失申请
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考题 电话银行服务中，对于签约客户，需通过校验（）进行身份验证。A、签约密码B、身份证号码C、签约日D、最近交易日余额
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考题 服务设定”的“交易限额设置”，需客户使用电子银行认证工具，进行身份验证（）
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考题 客户忘记账号、卡号、开户日期等要素不能通过人工坐席办理挂失业务。（）
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考题 客户于系统上线后首次经办相关业务时，分行应通过原保管箱系统校验客户身份，同时，在新系统内通过（）交易重置/变更客户身份验证方式。A、中间业务-保管箱-变更B、中间业务-保管箱-授权C、中间业务-保管箱-退租D、中间业务-保管箱-凿箱
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考题 通过人工坐席办理业务系统将对客户进行身份验证，身份验证时客户需输入（）A、取款密码B、查询密码C、身份证号码D、客户号
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考题 判断题服务设定”的“交易限额设置”，需客户使用电子银行认证工具，进行身份验证（）A 对B 错
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考题 单选题开通客户身份密码后，存款人在办理业务时，必须进行身份验证，（）验证失败，该存款人的客户身份密码将被加锁。A 一次B 二次C 三次D 四次
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考题 判断题通过人工坐席办理查询业务无须输入密码。（）A 对B 错
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考题 判断题客户忘记账号、卡号、开户日期等要素不能通过人工坐席办理挂失业务。（）A 对B 错
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