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题目内容
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多选题
行前说明会上，组团社应（）
A
向旅游者发放《出境旅游行程表》、团队标志和《旅游服务质量评价表》
B
向旅游者翔实说明各种由于不可抗力/不可控制因素等导致组团社不能（完全）履行约定的情况，以取得旅游者的谅解
C
向旅游者承诺不包含额外强制消费
D
相关的法律法规知识以及旅游目的地国家的风俗习惯
E
向旅游者说明出境旅游的有关注意事项，以及外汇兑换事项雨手续等
参考答案
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解析：
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考题
行前说明会上，组团社应（）A、向旅游者发放《出境旅游行程表》、团队标志和《旅游服务质量评价表》B、向旅游者翔实说明各种由于不可抗力/不可控制因素等导致组团社不能（完全）履行约定的情况，以取得旅游者的谅解C、向旅游者承诺不包含额外强制消费D、相关的法律法规知识以及旅游目的地国家的风俗习惯E、向旅游者说明出境旅游的有关注意事项，以及外汇兑换事项雨手续等
考题
全陪、地陪、领队、分别是（）的派出代表。A、境内组团社、境内接待社、境外组团社B、境内接待社、境内组团社、境外组团社C、境外组团社、境内组团社、境内接待社D、境外组团社、境内组团社、境外接待社
考题
组团旅行社和游客之间签订的旅游合同，在实施过程中若需变更其中任何一项，都必须由（）。A、组团社和接待社商议确定，向游客说明B、领队和境外商议确定，向游客说明C、当地导游与游客商议确定，报组团社D、领队代表组团社与游客商议，经后者同意认可
考题
根据《旅行社出境旅游服务质量》规定，行前说明会上说明的内容有（）。A、向旅游者发放《出境旅游行程表》，团队标识和《旅游服务质量意见表》B、向旅游者说明出境旅游的有关注意事项（外汇兑换事项和手续）C、相关的法律法规知识D、旅游目的地国家的风俗习惯E、翔实说明各种由于不可抗力、不可控制因素导致组团社不能履行约定的情况，以取得旅游者的谅解F、旅游安全告诫
考题
领队与当地导游在核对行程计划时，若发现双方所持的计划表不一致，领队应马上（）。A、请当地导游与接待社联系，由其更正B、与国内组团社的OP联系，由其负责更正C、与当地导游协商调整，并向旅游者说明D、与旅游者商量更正并报组团社和接待社
考题
领队在行前说明会上宣布境外饭店住房名单时发现付费住单人间的游客被错分住双人间，应立即（）。A、当场调整，予以更正B、与境外接待社联系，予以更正C、与组团社OP联系，予以更正D、与境外相关饭店联系，予以更正
考题
《中国公民出国旅游管理办法》对经营中国公民出国旅游业务的组团社的职责做出了（）规定。A、组团社应维护旅游者的合法权益B、组团社应选择信誉良好的境外接待社C、组团社组织团队出国旅游，应当代旅游者办理出国签证等出境手续D、组团社有责任防止旅游者滞留不归
考题
多选题《中国公民出国旅游管理办法》对经营中国公民出国旅游业务的组团社的职责做出了（）规定。A组团社应维护旅游者的合法权益B组团社应选择信誉良好的境外接待社C组团社组织团队出国旅游，应当代旅游者办理出国签证等出境手续D组团社有责任防止旅游者滞留不归
考题
多选题导游领队参加行前说明会的，宜在行前说明会上，向旅游者提示基本的文明旅游规范，并将旅游目的地（ ）等内容系统、详细告知旅游者，使旅游者在出行前具备相应知识，为文明旅游做好准备。A法律法规B交通信息C宗教信仰D风俗禁忌E礼仪规范
考题
单选题全陪、地陪、领队、分别是（）的派出代表。A
境内组团社、境内接待社、境外组团社B
境内接待社、境内组团社、境外组团社C
境外组团社、境内组团社、境内接待社D
境外组团社、境内组团社、境外接待社
考题
判断题在出国说明会上，领队应代表组团社向客人介绍行程、回答提问A
对B
错
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