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单选题
时间性特征要求服务企业必须解决库存缺乏所引致的（）不平衡问题
A

市场供求

B

顾客需求

C

产品供求

D

售后服务

参考答案

参考解析
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考题 生产企业应合理控制库存，库存量过大所带来的问题有( )。A.服务水平下降 B.提高产品成本 C.影响销售利润和企业信誉 D.企业资源的闲置 E.企业管理水平落后
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考题 现场查勘是一项时间性很强的工作，因此要求查勘必须（）。A、细致完备B、及时迅速C、客观全面D、文明服务
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考题 时间性特征要求服务企业必须解决库存缺乏所引致的（）不平衡问题A、市场供求B、顾客需求C、产品供求D、售后服务
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考题 弯曲的转子（）。A、可用动平衡解决静不平衡问题B、可用静平衡解决动不平衡问题C、可用动平衡解决动不平衡问题D、不能靠动平衡解决动不平衡问题
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考题 企业采购物流所研究的主要问题包括企业生产的供应网络、供应方式和零库存问题等。
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考题 近年来世界各国普遍希望通过立法解决的问题不包括（）A、缺乏精神卫生服务或者服务的区域不平衡问题B、精神疾病的医疗保障问题C、患者权益受侵害问题D、社会对患者的偏见和歧视问题E、精神卫生工作者的权益保障问题
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考题 企业或服务代表的解决问题能力是品牌客户服务的根本。
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考题 柜台接待人员或（）必须有心理上的准备，所接到的住客抱怨是各式各样的，从对设备、服务、价格等问题的不满，到要求解决千奇百怪的状况。
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考题 下面关于算法概念描述正确的是（）。A、算法就是解决问题的方法和步骤。B、算法就是解决问题所使用的工具.C、算法是解决问题所必须的输入数据D、算法是解决问题所必须的输出数据
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考题 春运特点：（），（在春运的四十天里，“春节”即大年初一的前四、五天是节前客流的最高峰。节后第7天和第15天左右出现两次高峰，时间集中、规律性强的特征明显是其他季节运输所没有的。）流量大，流量集中，极不平衡。A、时间性较强B、时间性强C、时间性一般D、时间性差
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考题 春运特点：（）,流量大，流量集中，极不平衡。A、时间性强B、时间性较强C、时间性一般D、时间性差
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考题 畅捷CRM主要帮助成长型中小企业解决营销、销售（）三个方面的管理问题。A、技术B、应收账款周转C、服务D、库存周转
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考题 客户为解决某个问题或完成某项任务，所必须具备的产品与服务或解决方法，属于客户的（）A、外在需求B、实际需求C、隐性需求D、业务需求
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考题 中小型科技企业所面临的普遍问题是（）。A、发展不平衡B、资金缺乏C、资源缺乏D、管理落后
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考题 单选题客户为解决某个问题或完成某项任务，所必须具备的产品与服务或解决方法，属于客户的（）。A 外在需求B 实际需求C 隐性需求D 业务需求
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考题 单选题下面关于算法概念描述正确的是（）。A 算法就是解决问题的方法和步骤。B 算法就是解决问题所使用的工具.C 算法是解决问题所必须的输入数据D 算法是解决问题所必须的输出数据
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考题 单选题中小型科技企业所面临的普遍问题是（）。A 发展不平衡B 资金缺乏C 资源缺乏D 管理落后
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考题 单选题近年来世界各国普遍希望通过立法解决的问题不包括（）A 缺乏精神卫生服务或者服务的区域不平衡问题B 精神疾病的医疗保障问题C 患者权益受侵害问题D 社会对患者的偏见和歧视问题E 精神卫生工作者的权益保障问题
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考题 单选题畅捷CRM主要帮助成长型中小企业解决营销、销售（）三个方面的管理问题。A 技术B 应收账款周转C 服务D 库存周转
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考题 填空题柜台接待人员或（）必须有心理上的准备，所接到的住客抱怨是各式各样的，从对设备、服务、价格等问题的不满，到要求解决千奇百怪的状况。
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考题 多选题企业采购物流所研究的主要问题包括（）。A企业生产的供应网络B企业生产的供应方式C企业生产的零库存问题D如何解决销售中问题
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考题 多选题生产企业应合理控制库存，库存量过大所带来的问题有（　　）。A服务水平下降B提高产品成本C影响销售利润和企业信誉D企业资源的闲置E企业管理水平落后
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