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填空题
在编写解决方案之前，准确地理解客户对项目的需求、期望和所希望达成的（）。

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考题 在编写解决方案之前，准确地理解客户对项目的（）、期望和所希望达成的目标。
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考题 单选题下列哪一项对“沟通”的描述最确切？（）A 确保信息发送者和接受者对信息的理解达成共识B 明确清楚地组织您希望向客户所说的话C 了解文化差异D 运用适当的技巧，让客户感到舒服自在
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