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单选题
挂失后续处理中，若（）与挂失登记簿信息不一致，系统在交易提交时要求二级授权，授权提示为“客户姓名/证件号码与登记簿信息不符，请核实”，二级授权通过后方可办理业务。
A

姓名和证件号码

B

姓名、证件种类和证件号码

C

姓名和证件种类

D

证件种类和证件号码

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考题 紧急挂失、凭证密码双挂失的后续处理及金额在（）万元以上挂失销户均由支行（局）长授权办理，其余挂失后续处理由营业主管授权办理。挂失撤销凭证无需授权。A20B30C50D100
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考题 紧急挂失、凭证密码双挂失的后续处理及金额在（）万元以上挂失销户均由支行（局）长授权办理，其余挂失后续处理由营业主管授权办理。挂失撤销凭证无需授权。A、20B、30C、50D、100
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考题 甘肃银行受理挂失申请（包括口头挂失和正式挂失）时，应先核对客户身份资料及相关账户信息，如遇客户姓名变更，应采取的处理方式为（）。A、先在核心系统里为客户变更姓名后挂失B、先挂失后在核心系统里为客户变更姓名C、无需为客户变更姓名，直接办理挂失D、以上三种方式均可
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考题 单位定期账户挂失，提示该账户已挂失，同时联动到挂失登记簿可查看具体挂失信息，联动后的挂失登记簿不需要重新录入账号可直接返显。
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考题 网点保存的挂失申请书应定期与核心账务系统打印的（）进行核对，检查登记簿所记载的信息、标志是否一致。A、理财协B、挂失申请书C、个人结算账户申请单D、挂失登记簿
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考题 受理挂失时应注意哪些（）。A、办理密码正式挂失的，要核验账户凭证真实有效，并在办理密码正式挂失后续处理时，执行A级授权B、办理凭证正式挂失的，要核验账户密码C、同时办理凭证、密码挂失的，办理时要根据客户详细信息进行重点核查，且必须由户主本人办理挂失后续处理，执行A级授权
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考题 客户提供卡号、开户证件号码、姓名办理口头挂失，通过紧急挂失模块调出客户信息后，若客户仍有其他业务（指非本室受理范围的业务）需要咨询时，业务代表应如何处理？
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考题 挂失前核对系统内信息，不符的先修改后挂失，保证挂失登记簿的一致性。
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考题 以下对于广东农村信用社银行卡书面挂失后续处理的要求描述不正确的是（）A、将挂失业务申请书银行留存联、身份证件等资料交还客户B、业务交易单作记账凭证。C、挂失申请书银行留存联跟挂失登记簿专夹保管。D、如属死亡挂失情况，“死亡证明书“跟挂失登记簿专夹保管。
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考题 账户挂失解挂解锁的检查要点包括（）。A、调阅ABIS系统挂失登记簿，现场查看专夹保管的挂失资料，看挂失资料中是否有挂失申请书、客户身份证复印件、联网核查信息资料等；看挂失申请书中需客户填写的选项是否填写完整，联网核查资料显示照片与客户身份证复印件是否一致，如果联网核查不一致，是否有其他有效身份证明做佐证B、针对款项已被支取而受理了客户的挂失申请，要调阅ABIS系统挂失登记簿，查询相应客户账户明细，看账户冻结情况C、调阅ABIS系统挂失登记簿，看挂失后补发存单（折）等是否相隔满七天（借记卡除外）D、借记卡挂失、换卡业务检查要通过调阅ABIS系统挂失登记簿，调阅《特殊业务信息核对表》和ABIS系统中3093交易查询结果核对，看《特殊业务信息核对表》问题解答情况
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考题 办理密码正式挂失的，要核验账户凭证，并在办理密码正式挂失后续处理时，执行（）级授权。A、AB、BC、A+BD、不授权
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考题 挂失登记簿的相关查询交易是（）。A、7119客户凭证挂失/解挂情况查询；B、7118客户凭证挂失/解挂情况查询；C、7120机构凭证挂失/解挂情况查询；D、7117客户凭证信息查询
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考题 R若挂失存单、通用存折销户的，通过“1108单折挂失销户”交易进行处理，并提交（）授权。A、业务主办B、会计主管C、运营行长D、无需授权
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考题 能够查询个人正式挂失业务挂失编号的交易是（）。A、内部管理-查询-登记簿-储蓄存款B、公共管理-查询-登记簿-储蓄存款C、客户服务-查询-登记簿-储蓄存款D、客户信息-查询-登记簿-储蓄存款
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考题 挂失后续处理中，若（）与挂失登记簿信息不一致，系统在交易提交时要求二级授权，授权提示为“客户姓名/证件号码与登记簿信息不符，请核实”，二级授权通过后方可办理业务。A、姓名和证件号码B、姓名、证件种类和证件号码C、姓名和证件种类D、证件种类和证件号码
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考题 多选题挂失登记簿的相关交易包括（）。A7119客户凭证挂失/解挂情况查询B7118客户凭证挂失/解挂情况查询C7120机构凭证挂失/解挂情况查询D7117客户凭证信息查询
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考题 单选题紧急挂失、凭证密码双挂失的后续处理及金额在（）万元以上挂失销户均由支行（局）长授权办理，其余挂失后续处理由营业主管授权办理。挂失撤销凭证无需授权。A 20B 30C 50D 100
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考题 单选题对广东农村信用社银行卡书面挂失解挂的交易结果处理要求的描述不正确的是（）A 核对业务交易单和挂失业务申请书打印的内容是否正确，核对无误后交客户签名确认，然后加盖相关讫章B 挂失申请书交后台盖业务印章C 在挂失登记簿登记客户相关信息D 挂失登记簿登信息核对无误后由经办柜员签名确认
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考题 问答题客户提供卡号、开户证件号码、姓名办理口头挂失，通过紧急挂失模块调出客户信息后，若客户仍有其他业务（指非本室受理范围的业务）需要咨询时，业务代表应如何处理？
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考题 单选题汇票挂失交易处理。操作员选择汇票管理菜单中“挂失”中的“挂失止付”交易，输入票据号码后系统显示票据信息。操作员核对申请挂失止付的票据信息与系统显示信息相符，选择输入挂失种类。如为客户挂失止付的，“挂失种类”应选择（）；如为人民法院停止支付的，“挂失种类”应选择（）。A 公示催告止付、挂失止付B 挂失止付、公示催告止付C 公示催告止付、公示催告止付D 挂失止付、挂失止付
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考题 单选题能够查询个人正式挂失业务挂失编号的交易是（）。A 内部管理-查询-登记簿-储蓄存款B 公共管理-查询-登记簿-储蓄存款C 客户服务-查询-登记簿-储蓄存款D 客户信息-查询-登记簿-储蓄存款
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考题 多选题R若挂失存单、通用存折销户的，通过“1108单折挂失销户”交易进行处理，并提交（）授权。A业务主办B会计主管C运营行长D无需授权
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考题 多选题挂失登记簿的相关查询交易是（）。A7119客户凭证挂失/解挂情况查询；B7118客户凭证挂失/解挂情况查询；C7120机构凭证挂失/解挂情况查询；D7117客户凭证信息查询
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考题 单选题办理密码正式挂失的，要核验账户凭证，并在办理密码正式挂失后续处理时，执行（）级授权。A AB BC A+BD 不授权
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考题 多选题受理挂失时应注意哪些（）。A办理密码正式挂失的，要核验账户凭证真实有效，并在办理密码正式挂失后续处理时，执行A级授权B办理凭证正式挂失的，要核验账户密码C同时办理凭证、密码挂失的，办理时要根据客户详细信息进行重点核查，且必须由户主本人办理挂失后续处理，执行A级授权
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考题 单选题以下对于广东农村信用社银行卡书面挂失后续处理的要求描述不正确的是（）A 将挂失业务申请书银行留存联、身份证件等资料交还客户B 业务交易单作记账凭证。C 挂失申请书银行留存联跟挂失登记簿专夹保管。D 如属死亡挂失情况，“死亡证明书“跟挂失登记簿专夹保管。
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考题 判断题单位定期账户挂失，提示该账户已挂失，同时联动到挂失登记簿可查看具体挂失信息，联动后的挂失登记簿不需要重新录入账号可直接返显。A 对B 错
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