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多选题
某ICD局开局过程的拨测中发现两个电话只能一个,下面可能出现的原因有:()。
A
如果有两个中继群,要考虑是否为一个中继群故障
B
如果为一个流程加载在多台IVR上,要考虑是否有一个IVR出现了异常
C
VP是否异常,呼叫进入就放音失败
D
PROXY异常,呼叫进入查询数据库失败导致挂机
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