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单选题
一般前厅为客人办理入住登记手续的时间为（）分钟。
A

2

B

3

C

4

D

5

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 （）不属于行政楼层的主要服务项目。A、为客人提供商务洽谈会议室B、为客人提供商品导购服务C、每天下午按时布置好悠闲午茶，免费供客人选用D、由专人负责办理入住登记手续
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考题 特殊客人入住饭店，可无须办理登记手续。
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考题 VIP客人到店后，应引领客人到（）办理入住登记手续。A、经理办公室B、商务中心C、销售部D、总台
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考题 一般贵宾入住登记手续的办理由（）完成。A、前台接待员B、礼宾部员工C、前厅部经理D、大堂副理
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考题 客人到店后，应引客人到（）办理入住登记手续。A、经理办公室B、商务中心C、销售部D、总台
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考题 下列关于VIP办理入住手续的说法中，正确的有（）。A、接待员必须准确掌握当天VIP客人姓名B、大堂副理亲自接待C、大堂副理亲自将客人送到房间D、可以在房间内为其办理入住登记手续
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考题 VIP客人抵店时，一般由（）陪同客人进房并办理登记手续。A、大堂副理B、总经理C、前厅经理D、值班经理
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考题 一般前厅为客人办理入住登记手续的时间为（）分钟。A、2B、3C、4D、5
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考题 前厅部的入住登记处不仅要接待住店客人，为他们办理住店手续、分配房间等，还要接待其他消费客人以及来访客人等。
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考题 前厅部的首要功能是（）。A、订房推销B、接待有无预订的客人、办理入住登记C、排房D、确定房价
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考题 下列说法中正确的是（）。A、行政楼层又可称为商务楼层B、入住行政楼层的客人不必在酒店总台办理入住登记手续，直接乘电梯到行政楼层办理入住C、行政楼层房间至少为两间一套，一间为卧室，一间作为办公室D、行政楼层只允许商务客人入住E、行政楼层一般被称为“酒店中的酒店”
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考题 关于VIP客人的准备及接待工作，以下描述不正确的是哪项（）？A、前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房B、客房领班负责安排VIP预住房间的清扫（客房经理）C、运营经理负责准备入住首日的礼品，并由客房经理放入房间的写字桌上D、店长或运营经理协助前台为客人办理入住登记手续
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考题 服务中心接待员为客人办理入住手续的时间应不超过（）分钟。A、2B、3C、4
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考题 客人为什么要办理入住登记手续？
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考题 办理客人入住登记的是前厅（）。A、预订部B、接待部C、礼宾部D、收银部
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考题 前厅部销售客房的任务由（）等工作组成。A、确定房价B、迎送客人C、办理客人的入住登记手续D、安排住房E、受理预订F、住后结账
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考题 为客人办理入住登记手续，译为（）A、Check-inB、Check-outC、ConfirmationD、Cancellation
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考题 预订客人和未经预订而直接抵店的客人办理入住登记手续的区别是什么？
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考题 下列关于预订员工作任务的说法正确的是（）。A、负责办理入住登记手续B、及时、准确地拟出变更单、确认书等C、为预订客人预分房间D、为客人提供带房服务
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考题 判断题前厅部的入住登记处不仅要接待住店客人，为他们办理住店手续、分配房间等，还要接待其他消费客人以及来访客人等。A 对B 错
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考题 单选题客人到店后，应引客人到（）办理入住登记手续。A 经理办公室B 商务中心C 销售部D 总台
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考题 问答题客人为什么要办理入住登记手续？
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考题 单选题一般贵宾入住登记手续的办理由（）完成。A 前台接待员B 礼宾部员工C 前厅部经理D 大堂副理
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考题 单选题VIP客人抵店时，一般由（）陪同客人进房并办理登记手续。A 大堂副理B 总经理C 前厅经理D 值班经理
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考题 多选题下列说法中正确的是（）。A行政楼层又可称为商务楼层B入住行政楼层的客人不必在酒店总台办理入住登记手续，直接乘电梯到行政楼层办理入住C行政楼层房间至少为两间一套，一间为卧室，一间作为办公室D行政楼层只允许商务客人入住E行政楼层一般被称为“酒店中的酒店”
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考题 单选题服务中心接待员为客人办理入住手续的时间应不超过（）分钟。A 2B 3C 4
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考题 多选题下列关于VIP办理入住手续的说法中，正确的有（）。A接待员必须准确掌握当天VIP客人姓名B大堂副理亲自接待C大堂副理亲自将客人送到房间D可以在房间内为其办理入住登记手续
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