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单选题
“能使患者换位思考,在共同基础上达到谅解”的技能是()
A
调剂技能
B
沟通技能
C
自主学习能力
D
药品管理技能
E
投诉应对技能
参考答案
参考解析
解析:
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考题
应对患者投诉选择的合适人员是
A. -般可由当事人的主管或同事接待
B.微笑、示坐、倒水等,以取得患者的信任
C.能使患者换位思考,在共同基础上达到 谅解
D.存留处方、清单、病历、药历、微机储存 信息等
E.尽快将患者带离现场,到办公室或会议室 等场所
考题
下列对运动技能的描述错误的是( )A、一般的随意作出的动作也包含着运动技能B、运动技能称为动作技能C、运动技能是在不断练习的基础上形成的D、支持技能使动作表现出精确性、协调性、稳定性等特点
考题
教师应该采取换位思考的方式体验学生的心理、精神和内心世界,即“将心比心”、“设身处地”地替学生思考这是提高教师倾听技能基本原则中的()。A、耐心等待B、善于理解C、真诚赏识D、热情参与
考题
单选题教师在引导学生解决冲突时的关键步骤是()。A
鼓励学生发表对冲突的看法B
共同对冲突进行界定C
换位思考D
交流合作意图
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