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能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解的技能是（）

  • A、调剂技能
  • B、沟通技能
  • C、自主学习能力
  • D、药品管理技能
  • E、投诉应对技能

参考答案

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考题 商务谈判的合作原则是谈判双方在换位思考的基础上互相配合进行谈判力争达成()的谈判协议。 A、己方利益最大化B、对方利益最大C、双赢D、均不获益
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考题 能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解的技能是A．调剂技能B．沟通技能C．自主学习能力D．药品管理技能E．投诉应对技能
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考题 换位思考是达到有效沟通的根本。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 所谓换位思考,就是站在顾客角度思考() 此题为判断题(对，错)。
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考题 ( )是指个体能采取别人的观点来理解他人的思想与情感的一种必需的认知技能。A、观点采择B、人际认知C、人际知觉D、换位思考
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考题 小学低年级学生基本的交往技能是（ ）。A.换位思考 B.相互信任 C.礼貌友好 D.悦纳自己
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考题 儿童采取他人的观点来理解他人的思想与情感的认知技能称为（　　） A.社会认知 B.性别认同 C.观点采择 D.换位思考
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考题 应对患者投诉选择的合适人员是 A. -般可由当事人的主管或同事接待 B.微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任 C.能使患者换位思考，在共同基础上达到 谅解 D.存留处方、清单、病历、药历、微机储存 信息等 E.尽快将患者带离现场，到办公室或会议室 等场所
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考题 换位思考
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考题 角色扮演的作用（）A、宣泄情绪B、换位思考C、练习应对问题技巧D、锻炼表演技能
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考题 换位思考有助于冲突双方的沟通。
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考题 下列对运动技能的描述错误的是（　）A、一般的随意作出的动作也包含着运动技能B、运动技能称为动作技能C、运动技能是在不断练习的基础上形成的D、支持技能使动作表现出精确性、协调性、稳定性等特点
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考题 在跨文化交往中“换位思考”的必要性是什么？
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考题 赢得客人谅解的钥匙是（）A、客人永远是对的B、换位思考C、一视同仁D、维护利益
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考题 在寝室中避免冲突的方法包括（）A、学会求同存异，换位思考B、试着去改变别人的生活习惯C、制定寝室约定，共同解决冲突D、适当调整彼此的时间节奏并多加注意
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考题 换位思考是管理者常用的沟通技巧。
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考题 教师应该采取换位思考的方式体验学生的心理、精神和内心世界，即“将心比心”、“设身处地”地替学生思考这是提高教师倾听技能基本原则中的（）。A、耐心等待B、善于理解C、真诚赏识D、热情参与
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考题 所谓换位思考，就是（）。
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考题 在处理客人投诉时，客房服务员要学会（），理解客人的处境，真心诚意地帮助解决宾客提出的问题，从而赢得信任和谅解。A、包容B、理解C、相信D、换位思考
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考题 教师在引导学生解决冲突时的关键步骤是（）。A、鼓励学生发表对冲突的看法B、共同对冲突进行界定C、换位思考D、交流合作意图
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考题 单选题“能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解”的技能是（）A 调剂技能B 沟通技能C 自主学习能力D 药品管理技能E 投诉应对技能
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考题 单选题赢得客人谅解的钥匙是（）A 客人永远是对的B 换位思考C 一视同仁D 维护利益
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考题 单选题（）是指个体能采取别人的观点来理解他人的思想与情感的一种必需的认知技能。A 观点采择B 人际认知C 人际知觉D 换位思考
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考题 单选题教师在引导学生解决冲突时的关键步骤是（）。A 鼓励学生发表对冲突的看法B 共同对冲突进行界定C 换位思考D 交流合作意图
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