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单选题
乘务人员需要不具备的能力（）
A

充满热情

B

散打

C

健康身体

参考答案

参考解析
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考题 旅客列车乘务组由( )组成。A.车辆乘务组和旅客乘务组B.车辆乘务组和公安乘务人员C.客运、车辆、公安乘务人员D.车辆乘务组、旅客乘务组和运转车长
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考题 前厅部人员可不具备推销能力。
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考题 观察能力是与生俱来的，不具备该能力的人，注定不能成为一个顶尖的导购人员。
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考题 需要协助才能进食或使用洗手间的乘客通常（）。A、会有陪同人员同行B、需要医疗许可才能旅行C、会被配给一位乘务员D、向同性乘务员寻求帮助
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考题 3周龄前的雏鸡不具备调节体温的能力，因而需要较高的温度，高温还有助于（）。
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考题 《普速旅客列车客运看车指导意见》规定，客技站内停留时间短等不具备车下看车条件的，可继续采取车内看车方式，由（）负责。A、客运乘务组B、专职看车人员C、车站D、外聘人员
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考题 以下关于断路器功能描述正确的是（）A、具备切断正常的负荷电流能力，具备切断短路电流能力B、具备切断正常的负荷电流能力，不具备切断短路电流能力C、不具备切断正常的负荷电流能力，不具备切断短路电流能力D、不具备切断正常的负荷电流能力，具备切断短路电流能力
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考题 乘务人员按照列车长统一安排的铺位定位休息，需要临时调整的，必须经（）同意。A、宿营车乘务员B、列车长C、添乘干部D、车队
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考题 对于不需要作为合格的客舱乘务员就可担任教学任务的课程，如危险品、应急医疗、语言、服务等课程，可由其他具备相应资格的人员担任这些课程的教学任务，这些人员可以不具备客舱乘务员经历和资格。
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考题 当遇到旅客在航班中有非法行为时乘务人员需要填写（）A、乘务日志B、机上事件报告单C、见证人和客舱乘务员证词报告单D、特殊旅客乘机申请书
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考题 调查表明，影响客舱乘务员应急处置能力的重要因素是：（）A、客舱乘务员的主要工作职责B、人数配备C、人员搭配D、疲劳管控
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考题 新雇员训练，是指合格证持有人新雇佣的人员，或者已经雇佣但没有在客舱乘务员工作岗位上工作过的人员，在进入客舱乘务员工作岗位之前需要进行的训练。
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考题 判断题观察能力是与生俱来的，不具备该能力的人，注定不能成为一个顶尖的导购人员。A 对B 错
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考题 单选题乘务人员需要不具备的能力（）A 充满热情B 散打C 健康身体
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考题 单选题需要协助才能进食或使用洗手间的乘客通常（）。A 会有陪同人员同行B 需要医疗许可才能旅行C 会被配给一位乘务员D 向同性乘务员寻求帮助
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