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多选题
一般而言，散客旅游团队客人的期望值受下列哪些因素影响较大？（）
A

客人的职业

B

客人的年龄

C

参团费用高低

D

客人对组团社的认同度

E

旅行社的宣传

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考题 某旅行社委派导游小王接待一个由零星散客组成的旅游团．团队中有10位客人来自上海的三家旅行社，7位客人来自山西的两家旅行社，4位客人来自北京某旅行社．其中北京客人为豪华等’上海、山西客人为标准等．团队行程为九寨沟、黄龙四日但上海客人行程中包含了都江堰水利工程，山西客人包含了烤羊晚会）．小王虽然接受了任务，但对于自己能否接好散客团队心里一点底都没有．请问：(1)散客团队具有什么特点？(2)小王接待散客团队应该坚持哪些原则？
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考题 什么是散客旅游？什么是散客旅游服务？散客旅游与团队旅游有哪些区别？
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考题 散客旅游与团队旅游的区别，下列表述正确的是( )。A.散客旅游付费方式是零星现付，团队旅游采用包价形式B.团队旅游和散客旅游价格差不多C.团队旅游与散客旅游行程均是由旅行社来安排 。D.团队旅游一般为 16 人以上
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考题 与团队旅游相比，散客旅游具有哪些特点?
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考题 导游受旅行社委派带领散客旅游时,主角是()。 A、客人B、导游C、旅行社D、以上都是
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考题 商定日程只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。 （ ）
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考题 散客、团队客人中均有贵宾。
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考题 散客旅游团队具有的特点有（）。A、旅行社服务承诺的差异B、客人性别的差异C、参团价格的差异D、成员地位的差异E、客人期望值的差异
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考题 凡是（）的房间每天查房不受次数和时间的限制。A、散客B、团队客人C、长住客人D、VIP客人
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考题 一般而言，散客旅游团队客人的期望值受下列哪些因素影响较大？（）A、客人的职业B、客人的年龄C、参团费用高低D、客人对组团社的认同度E、旅行社的宣传
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考题 按旅行的组织方式划分，客人可以划分成散客客人和团队客人。
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考题 如家酒店的主要客源对象是哪几个（）？A、公司团队；商务散客B、公司团队；旅游散客C、旅游团队；商务散客D、商务散客；旅游散客
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考题 下列客源描述中，属于浮动折扣类客源是哪项（）？A、长住客、会议团队、旅游团队、上门散客、商务日房、协议散客B、长住客、会议团队、旅游团队、上门散客、商务日房、公司协议卡C、家宾俱乐部、会议团队、旅游团队、上门散客、商务日房、协议散客D、长住客、会议团队、旅游团队、上门散客、航空卡客人、协议散客
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考题 散拼团队指旅行社或者相关旅游机构组织的以散客形式出现的散客旅游。（）
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考题 散客旅游同团队旅游的主要区别？
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考题 散客旅游与团队旅游有哪些区别？
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考题 旅游团队包括：（）A、国内旅游团队B、入境旅游团队C、出境旅游团队D、散客旅游团队
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考题 散客旅游团队服务的突出难点，主要有：（）A、服务承诺的差异B、参团价格的差异C、成员地位的差异D、客人期望值的差异
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考题 客户忠诚度受下列哪些因素的影响？（）A、产品性质B、客户的期望值C、客户约束力的影响D、服务补偿的影响
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考题 “客走房变”是对（）的服务要求。A、VIPB、零散客人C、团队客人D、长住客人
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考题 多选题散客旅游团队具有的特点有（）。A旅行社服务承诺的差异B客人性别的差异C参团价格的差异D成员地位的差异E客人期望值的差异
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考题 单选题散客旅游与团队旅游的区别，下列表述正确的是（　　）。A 散客旅游付费方式是零星现付，团队旅游采用包价形式B 团队旅游和散客旅游价格差不多C 团队旅游与散客旅游行程均是由旅行社来安排。D 团队旅游一般为16人以上
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考题 多选题散客旅游团队服务的突出难点，主要有：（）A服务承诺的差异B参团价格的差异C成员地位的差异D客人期望值的差异
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考题 单选题（　　）是旅游市场成熟的标志之一。A 散客旅游的出现B 散客旅游的发展C 团队旅游的出现D 团队旅游的发展
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考题 多选题散客旅游团队的特点有（　　）。A服务承诺的差异B客人性别的差异C参团价格的差异D成员地位的差异E客人期待值的差异
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考题 多选题旅游团队包括：（）A国内旅游团队B入境旅游团队C出境旅游团队D散客旅游团队
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考题 判断题散客旅游在旅游方式、游客人数、服务内容、付款方式和服务难度等方面与团队旅游存在差异。（）A 对B 错
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